ನವದೆಹಲಿ ; ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪೋರ್ಟಲ್‍್ನಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ದೇಶದ ಹೆಸರು ಉತ್ಪನ್ನದಲ್ಲಿ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಪೋರ್ಟಲ್ ಸ್ವತಃ ಈ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ಜವಾಬ್ದಾರವಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಹೈದರಾಬಾದಿನ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ತನ್ನ ಒಂದು ನಿರ್ಧಾರದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಈ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನ ನೀಡಿದೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಗಳು ಉತ್ಪನ್ನದ ಮೂಲದ ದೇಶದ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಹೇಳಿದೆ. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಇದರಿಂದ ಅವರು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಬಹುದು.
ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾದಲ್ಲಿ, ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳು ಮಾಹಿತಿ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಕಾಯ್ದೆಯಡಿ ವೇದಿಕೆಯ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನ ದಂಡದಿಂದ ರಕ್ಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಹೇಳಿದೆ. ಈ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಕಂಪನಿ ಪೇಟಿಎಂ ಮತ್ತು ಯುನಿ ಒನ್ ಇಂಡಿಯಾ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಮಾರಾಟಗಾರ) ಗೆ ನೀಡಿದ ದೂರಿನಲ್ಲಿ 15,000 ರೂ.ಗಳ ದಂಡವನ್ನು ವಿಧಿಸಿದೆ. ಪ್ರಕರಣದ ದೂರುದಾರ ಆಕಾಶ್ ಕುಮಾರ್ ಅವರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲಾಗುವುದು.
ಇಡೀ ವಿಷಯವೇನು?
ಆಕಾಶ್ ಕುಮಾರ್ ಆಗಸ್ಟ್ 2020 ರಲ್ಲಿ ಪೇಟಿಎಂ ಮೂಲಕ ಉಷಾ ಹೊಲಿಗೆ ಯಂತ್ರವನ್ನು 13,440 ರೂ.ಗೆ ಖರೀದಿಸಿದರು. ಅವರು ಈ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡಾಗ, ಯಂತ್ರವನ್ನು ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್’ನಲ್ಲಿ ತಯಾರಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಯಿತು. ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ನಿಯಮಗಳು 2020ರ ನಿಯಮದ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದಂತೆ ಕಂಪನಿಯು ಸೈಟ್‍ನಲ್ಲಿ ಮೂಲದ ದೇಶವನ್ನ ತೋರಿಸಲಿಲ್ಲ. ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನ ನೀಡದ ಕಾರಣ, ಫಿರ್ಯಾದುದಾರನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನ ಭಾರತದಲ್ಲಿ ತಯಾರಿಸಿರಬೇಕು ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದ್ದನು. ಮೂಲ ದೇಶವನ್ನ ಆನ್ ಲೈನ್ ಪೋರ್ಟಲ್’ನಲ್ಲಿ ಬರೆದಿದ್ದರೆ ಹೊಲಿಗೆ ಯಂತ್ರವನ್ನು ಖರೀದಿಸುತ್ತಿರಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಕಾಶ್ ಹೇಳಿದರು.
ಕಂಪನಿಯು ಈ ವಾದ ಮಂಡಿಸಿತು
ದೂರನ್ನು ವಿರೋಧಿಸಿದ ಪೇಟಿಎಂ, ಇದು ಆನ್ಲೈನ್ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಾಗಿದ್ದು, ಅನೇಕ ಮಾರಾಟಗಾರರಿಗೆ ತಮ್ಮ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ವೇದಿಕೆಯನ್ನ ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಾದಿಸಿತು. ಮಾರಾಟಗಾರರು ಮತ್ತು ಖರೀದಿದಾರರ ನಡುವೆ ಮಾರಾಟ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಇದು ಮಧ್ಯವರ್ತಿಯಾಗಿ ಮಾತ್ರ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಉತ್ಪನ್ನ ಮಾರಾಟದೊಂದಿಗೆ ಯಾವುದೇ ನೇರ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಇತರ ಎಲ್ಲಾ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ನೀಡಿದಾಗ ಮೂಲ ದೇಶಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನ ಬಿಟ್ಟುಕೊಡುವುದು ತಪ್ಪಲ್ಲ ಎಂದು ನಿರ್ಮಾಪಕನು ವಾದಿಸಿದನು. ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ, ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆ ಅಥವಾ ಆಘಾತವನ್ನ ಉಂಟು ಮಾಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಹೇಳಿದೆ.
