ಮುಂಬೈ: ಹೊಸ ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕರ ಠೇವಣಿ ಖಾತೆಗಳು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಲಾಕರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ನಾಮನಿರ್ದೇಶನಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶುಕ್ರವಾರ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳನ್ನು ಕೇಳಿದೆ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ನಾಮನಿರ್ದೇಶನಗಳಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದೆ.
ಠೇವಣಿದಾರರು/ಖರೀದಿದಾರರು ಸಾವನ್ನಪ್ಪಿದಾಗ ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರ ಕ್ಲೈಮ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸಲು ಮತ್ತು ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣಾ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಕೇಂದ್ರ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಸುತ್ತೋಲೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂಖ್ಯೆಯ ಠೇವಣಿ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ, ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗಮನಿಸಲಾಗಿದೆ.
“ಮೃತ ಠೇವಣಿದಾರರ ಬದುಕುಳಿದವರು/ಕುಟುಂಬ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಅನಾನುಕೂಲತೆ ಮತ್ತು ಅನಗತ್ಯ ತೊಂದರೆಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು, ಎಲ್ಲಾ ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮತ್ತು ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರು ಠೇವಣಿ ಖಾತೆಗಳು, ಸುರಕ್ಷಿತ ಕಸ್ಟಡಿ ವಸ್ತುಗಳು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಲಾಕರ್‌ಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಸಂದರ್ಭಾನುಸಾರ ನಾಮನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ನಾವು ಪುನರುಚ್ಚರಿಸುತ್ತೇವೆ” ಎಂದು ಅದು ಹೇಳಿದೆ.
ಮಂಡಳಿ / ನಿರ್ದೇಶಕರ ಮಂಡಳಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಸಮಿತಿ (ಸಿಎಸ್‌ಸಿ) ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಸಾಧನೆಯನ್ನು ನಿಯತಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಆರ್‌ಬಿಐ ಹೇಳಿದೆ. ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಮಾರ್ಚ್ 31, 2025 ರಿಂದ ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕಿನ DAKSH ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು.
ಇದಲ್ಲದೆ, ಶಾಖೆಗಳಲ್ಲಿನ ಮುಂಚೂಣಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ನಾಮನಿರ್ದೇಶನವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಹಾಗೂ ಮೃತ ಮತದಾರರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮತ್ತು ನಾಮನಿರ್ದೇಶಿತರು/ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಉತ್ತರಾಧಿಕಾರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಲು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಸಂವೇದನಾಶೀಲರಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಸುತ್ತೋಲೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಖಾತೆ ತೆರೆಯುವ ನಮೂನೆಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತವಾಗಿ ಮಾರ್ಪಡಿಸಬಹುದು (ಈಗಾಗಲೇ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ) ಗ್ರಾಹಕರು ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಅಥವಾ ಆಯ್ಕೆಯಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯಲು ಅವಕಾಶವಿದೆ ಎಂದು RBI ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ತಿಳಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು NBFC ಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಅರ್ಹ ಗ್ರಾಹಕ ಖಾತೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯನ್ನು ಸಾಧಿಸುವತ್ತ ನಿಯತಕಾಲಿಕ ಡ್ರೈವ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಮಾಧ್ಯಮಗಳ ಮೂಲಕ ನಾಮನಿರ್ದೇಶನ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಳಸುವುದರಿಂದಾಗುವ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಲು ಸಹ ಕೇಳಲಾಗಿದೆ.
