ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಾವು ವಾಹನಗಳಿಗೆ ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಅಥವಾ ಡೀಸೆಲ್ ಹಾಕಿಸಲು ಬಂಕ್ಗಳಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತೇವೆ. ಇಂಧನ ತುಂಬಿಸಿಕೊಂಡ ತಕ್ಷಣ ಹಣ ಪಾವತಿಸಿ ಅಲ್ಲಿಂದ ಹೊರಟುಬಿಡುತ್ತೇವೆ. ಆದರೆ, ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ಕೆಲವು ಉಚಿತ ಸೌಲಭ್ಯಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳು ಲಭ್ಯವಿರುತ್ತವೆ ಎಂಬ ವಿಷಯ ನಿಮಗೆ ಗೊತ್ತೇ?
ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, ಇಂದಿಗೂ ಶೇಕಡಾ 50 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಜನರಿಗೆ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲ. ಜಾಗೃತಿಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ, ಅನೇಕರು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ಸಿಗುವ ಸೇವೆಗಳಿಗಾಗಿ ಹೊರಗಡೆ ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಹಣ ಖರ್ಚು ಮಾಡುತ್ತಿರುತ್ತಾರೆ. ಸರ್ಕಾರದ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ ಮಾಲೀಕರು ವಾಹನ ಸವಾರರಿಗೆ ಈ ಕೆಳಗಿನ 6 ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ನೀಡಲೇಬೇಕು.
1. ಉಚಿತ ಗಾಳಿ (Free Air)
ನಿಮ್ಮ ವಾಹನದ ಟೈರ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸರಿಯಾದ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಗಾಳಿ ಇರುವುದು ಸುರಕ್ಷಿತ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಅತ್ಯಂತ ಮುಖ್ಯ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯಂತ್ರಗಳ ಮೂಲಕ ಉಚಿತವಾಗಿ ಗಾಳಿ ತುಂಬಿಸುವ ಸೌಲಭ್ಯವಿರುತ್ತದೆ. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಒಬ್ಬ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಸಹ ನೇಮಿಸಲಾಗಿರುತ್ತದೆ. ಈ ಸೇವೆಗೆ ನೀವು ಒಂದು ರೂಪಾಯಿಯನ್ನೂ ನೀಡಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
2. ಪ್ರಥಮ ಚಿಕಿತ್ಸಾ ಪೆಟ್ಟಿಗೆ (First Aid Kit)
ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಸಣ್ಣಪುಟ್ಟ ಅಪಘಾತ ಅಥವಾ ಗಾಯಗಳಾದರೆ, ತುರ್ತು ಚಿಕಿತ್ಸೆಗಾಗಿ ನೀವು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ಫಸ್ಟ್ ಏಡ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು. ಇದರಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮುಲಾಮುಗಳು, ಬ್ಯಾಂಡೇಜ್ಗಳು ಮತ್ತು ಔಷಧಿಗಳಿರುತ್ತವೆ. ಬಂಕ್ ಮಾಲೀಕರು ಈ ಕಿಟ್ನಲ್ಲಿರುವ ಔಷಧಿಗಳ ಎಕ್ಸ್ಪೈರಿ ಡೇಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಅಪ್ಡೇಟ್ ಮಾಡುತ್ತಿರಬೇಕು.
3. ಶುದ್ಧ ಕುಡಿಯುವ ನೀರು (Drinking Water)
ಸುದೀರ್ಘ ಪ್ರಯಾಣದ ಆಯಾಸವನ್ನು ಹೋಗಲಾಡಿಸಲು ಮತ್ತು ಬಾಯಾರಿಕೆ ನೀಗಿಸಲು ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಕುಡಿಯುವ ನೀರಿನ ಸೌಲಭ್ಯವಿರಬೇಕು. ಇಲ್ಲಿ ಆರ್ಒ (RO) ವಾಟರ್ ಅಥವಾ ವಾಟರ್ ಕೂಲರ್ ಮೂಲಕ ಶುದ್ಧ ಹಾಗೂ ತಂಪಾದ ಕುಡಿಯುವ ನೀರನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿದೆ.
4. ಸ್ವಚ್ಛವಾದ ಶೌಚಾಲಯ ಸೌಲಭ್ಯ (Clean Toilets)
ದೂರದ ಊರುಗಳಿಗೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವವರಿಗೆ ಇದು ಅತ್ಯಂತ ಉಪಯುಕ್ತವಾದ ಸೌಲಭ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಪಂಪ್ನಲ್ಲಿ ಪುರುಷರಿಗೆ ಮತ್ತು ಮಹಿಳೆಯರಿಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾದ, ಸ್ವಚ್ಛವಾದ ಶೌಚಾಲಯದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಇರಬೇಕು. ಇದು ಕೇವಲ ವಾಹನ ಸವಾರರಿಗೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ದಾರಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಗುವ ಸಾಮಾನ್ಯ ಜನರಿಗೂ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.
5. ತುರ್ತು ಕರೆ ಸೌಲಭ್ಯ (Emergency Call)
ಪ್ರಯಾಣದ ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಸ್ವಿಚ್ ಆಫ್ ಆಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಯಾವುದೇ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ (Emergency) ಎದುರಾದರೆ, ನೀವು ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ನಲ್ಲಿರುವ ಲ್ಯಾಂಡ್ಲೈನ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಬಳಸಿ ಉಚಿತವಾಗಿ ಒಂದು ಕರೆ ಮಾಡಬಹುದು. ಇದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರು ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಡೆಯುವಂತಿಲ್ಲ.
6. ಅಗ್ನಿಶಾಮಕ ಉಪಕರಣಗಳು (Fire Safety Devices)
ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ಗಳಲ್ಲಿ ಇಂಧನ ತುಂಬಿಸುವಾಗ ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಬೆಂಕಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ಅದನ್ನು ತಕ್ಷಣ ಆರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಅಗ್ನಿಶಾಮಕ ಸಿಲಿಂಡರ್ಗಳು ಮತ್ತು ಮರಳಿನ ಬಕೆಟ್ಗಳು ಅಲ್ಲಿ ಸಿದ್ಧವಾಗಿರಬೇಕು. ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಬೆಂಕಿ ನಂದಿಸಲು ಯಾರು ಬೇಕಾದರೂ ಇವುಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಬಳಸಬಹುದು.
ಪೆಟ್ರೋಲ್ ಬಂಕ್ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಈ ಉಚಿತ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಇವುಗಳಿಗಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಬಳಿ ಹಣ ವಸೂಲಿ ಮಾಡಿದರೆ, ನೀವು ಅವರ ವಿರುದ್ಧ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಬಂಕ್ನಲ್ಲೂ ದೂರು ಪುಸ್ತಕ (Complaint Book) ಇರಬೇಕಾದ್ದು ಕಡ್ಡಾಯ. ಒಂದು ವೇಳೆ ಅವರು ದೂರು ಪುಸ್ತಕ ನೀಡದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಸ್ಪಂದಿಸದಿದ್ದರೆ, ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಪೆಟ್ರೋಲಿಯಂ ಕಂಪನಿಯ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಆ ಬಂಕ್ ವಿರುದ್ಧ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಕಂಪ್ಲೇಂಟ್ ರಿಜಿಸ್ಟರ್ ಮಾಡಬಹುದು.
