ಬೆಂಗಳೂರು : ಬೆಂಗಳೂರಿನ ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಒಬ್ಬರು ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬ್ಯಾಗನ್ನು ತಮ್ಮದೆಂದು ತಿಳಿದುಕೊಂಡು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಿದ್ದರು. ಈ ವೇಳೆ ಅದರ ಬದಲು ಆಗಿರುವ ಕುರಿತು ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ಮೆಟ್ರೋ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದರು. ತಕ್ಷಣ ಅಲರ್ಟ್ ಆದ ಮೆಟ್ರೋ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ಕೂಡಲೇ ಬದಲಿ ಬ್ಯಾಗ್ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಿದ್ದ ಪ್ರಯಾಣಿಕನನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ, ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಗ್ ಒಪ್ಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಮೆಟ್ರೋ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಈ ಒಂದು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗೆ ಇದೀಗ ಪ್ರಶಂಸೆ ವ್ಯಕ್ತವಾಗಿದೆ.
ದಿನಾಂಕ 13.11.2025 ರಂದು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 08:46 ಕ್ಕೆ ಇಂದಿರಾನಗರ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕ (A) ತಮ್ಮ ಎರಡು ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು (ಕಪ್ಪು ಮತ್ತು ನೀಲಿ) ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್‌ಗೆ ಇಟ್ಟರು. ತಕ್ಷಣವೇ ಪ್ರಯಾಣಿಕ (B) ಅವರೂ ತಮ್ಮ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್‌ಗೆ ಇಟ್ಟರು.
ಸುಮಾರು 08:47:09 ಕ್ಕೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕ (A) ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕ (B)ರ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು, ಏಕೆಂದರೆ ಎರಡೂ ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ಒಂದೇ ರೀತಿಯಾಗಿ ಕಾಣುತ್ತಿದ್ದವು. ಪ್ರಯಾಣಿಕ (B) ಉಳಿದಿದ್ದ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಾಗ ಅದು ತಮ್ಮದೇ ಅಲ್ಲವೆಂದು ತಿಳಿದುಕೊಂಡು, 08:49 ಕ್ಕೆ ತಕ್ಷಣ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದರು. ಅವರ ಬ್ಯಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ದಾಖಲೆಗಳು, ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಹಾಗೂ ನಗದು ಇದ್ದುದಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದರು. ತಪ್ಪಾಗಿ ಬಂದಿದ್ದ ಬ್ಯಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಂಚ್ ಬಾಕ್ಸ್, ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸದ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ತರಕಾರಿಗಳು ಇದ್ದವು.
ಸೆಕ್ಯೂರಿಟಿ ಸರ್ವೇಲ್ಯನ್ಸ್ ರೂಂ ನ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ತಕ್ಷಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡು ಪ್ರಯಾಣಿಕ (A) ಅವರ ಚಲನೆಯನ್ನು ಸಿಸಿಟಿವಿ ಮೂಲಕ ಹತ್ತಿಕ್ಕಿ, ಅವರ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಫೋಟೋವನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹಂಚಿದರು. ಪ್ರಯಾಣಿಕ (A) ಮಧ್ಯದಲ್ಲಿ ಒಂದು ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಹೊರಟಿರುವುದು ಪತ್ತೆಯಾಯಿತು. ಅವರ ನಿಯಮಿತ ಪ್ರಯಾಣ ಮಾದರಿಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಭದ್ರತಾ ತಂಡಗಳಿಗೆ ಜಾಗೃತ ಸೂಚನೆ ನೀಡಲಾಯಿತು.
ದಿನಾಂಕ 14.11.2025 ರಂದು ಸಂಜೆ 19:35 ಕ್ಕೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕ (A) ಅದೇ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ನ್ನು ಹೊತ್ತು ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಬಂದಾಗ, ಅವರ ಟ್ರಾವೆಲ್ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಆಗಿದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್‌ಗೆ ತಲುಪಿದರು. ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಗುರುತು ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸಿದ ನಂತರ, ಅವರು ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೆ ಬ್ಯಾಗ್ ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದರೂ ವರದಿ ಮಾಡದಿದ್ದುದಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು.
ಪ್ರಯಾಣಿಕ (B) ಮತ್ತು ಪೊಲೀಸರನ್ನು ಕರೆಸಿ ಪರಿಶೀಲನೆ ನಡೆಸಿದ ನಂತರ, ಬ್ಯಾಗ್ ಹಾಗೂ ಅದರಲ್ಲಿದ್ದ ಎಲ್ಲ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮೂಲ ಮಾಲೀಕನಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಯಿತು. ಈ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಶೀಘ್ರ, ಶಿಸ್ತಿನೊಂದಿಗೆ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಿದ ಮೆಟ್ರೋ ಭದ್ರತಾ ಹಾಗೂ ಸರ್ವೇಲ್ಯನ್ಸ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕಾರ್ಯ ಶ್ಲಾಘನೀಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕ (B) ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋ ಭದ್ರತಾ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ ತಂಡದ ತ್ವರಿತ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಮೆಚ್ಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
