ನವದೆಹಲಿ : ಇಂದಿನ ಡಿಜಿಟಲ್ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಎಲ್ಲಾ ಹಣದ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಆನ್ ಲೈನ್ ನಲ್ಲಿ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಯುಪಿಐ ಮೂಲಕ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ಫೋನ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ನೀವು ತಕ್ಷಣ ಯಾರಿಗಾದರೂ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಬಹುದು. ಆದರೆ ಈ ರೀತಿಯ ಹಣದ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಅನೇಕ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು.
ಕೆಲವೊಮ್ಮೆ ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪು ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಇದು ಹಣದ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮುಂದೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ತಿಳಿಯುವುದಿಲ್ಲ. ಅಂತಹ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ ಇಲ್ಲಿದೆ.
ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೊಬ್ಬರ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ, ಅದು ಸಾಕಷ್ಟು ಉದ್ವಿಗ್ನತೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ನೀವು ಕರೆ ಮಾಡಿದರೂ ಹಳೆಯ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ವಾಪಸ್ ಕಳುಹಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆ ಕಡಿಮೆ. ನಂತರ ನೀವು ಈ ಹಣವನ್ನು 48 ರಿಂದ 72 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ನೀವು ಏನು ಮಾಡಬೇಕು ಎಂಬುದು ಇಲ್ಲಿದೆ.
- ಬ್ಯಾಂಕ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ
ತಪ್ಪು ಖಾತೆಗೆ ಪಾವತಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಅರಿತುಕೊಂಡ ತಕ್ಷಣ, ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮೊದಲ ಕೆಲಸವೆಂದರೆ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸುವುದು. ನೀವು ಯುಪಿಐ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು. ಅಥವಾ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ ಟೋಲ್ ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. 1800-120-1740 ಗೆ ಡಯಲ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಆರ್ಬಿಐ ನಿಯಮಗಳ ಪ್ರಕಾರ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಬಂಧಿತ ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ಪರ್ಯಾಯವಾಗಿ ನೀವು ಜಿಪೇ, ಫೋನ್ ಪೇ, ಪೇಟಿಎಂ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು ನೀವು ಬಳಸಿದ ಯಾವುದೇ ಯುಪಿಐ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಗಾಗಿ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್ ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
- ಎನ್ಪಿಸಿಐ ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ
ಅಧಿಕೃತ ಎನ್ಪಿಸಿಐ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿ ಮತ್ತು ‘ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ’ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ. ಹೆಸರು, ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಅಗತ್ಯ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ. “ಟ್ರಬಲ್ ಶೂಟಿಂಗ್ ಮೋಡ್” ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಯುಪಿಐ ವಹಿವಾಟು ಐಡಿ, ವರ್ಚುವಲ್ ಪಾವತಿ ವಿಳಾಸ, ವರ್ಗಾಯಿಸಿದ ಮೊತ್ತ, ವಹಿವಾಟು ದಿನಾಂಕ, ಇಮೇಲ್ ಐಡಿ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿ. ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಇಲ್ಲಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿದ ಹಣವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೊಂದು ಖಾತೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲಾಗಿದೆ. ನಮೂನೆಯನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿ.
- ಪೊಲೀಸ್ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ
ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಿದ ಹಣದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಅವರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು. ಪಾವತಿದಾರರಿಗೆ ಅಥವಾ ಅವರ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವಿವರಿಸಿ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಿ.
ವರ್ಗಾವಣೆಯಾದ ಮೊತ್ತವು ದೊಡ್ಡದಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಪೊಲೀಸ್ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
