ನವದೆಹಲಿ: ವಿಮಾನ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಮಹಾನಿರ್ದೇಶನಾಲಯ (DGCA) ಮಹತ್ವದ ಬದಲಾವಣೆ ತಂದಿದೆ. ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ವಿಮಾನ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗಾಗಿ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಅದರಲ್ಲಿ ಬದಲಾವಣೆ ಮಾಡಿದರೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ಪಾವತಿಸಬೇಕಿಲ್ಲ. ಈ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಇಂದಿನಿಂದಲೇ ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿವೆ.
ಹೊಸ ನಿಯಮದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶಗಳು:
ಶುಲ್ಕ ರಹಿತ ರದ್ದತಿ: ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ಮಾಡಿದರೆ ಪೂರ್ಣ ಹಣ ಮರುಪಾವತಿಯಾಗಲಿದೆ. ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ಗಳು ರಿಫಂಡ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವಂತಿಲ್ಲ.
ಹೆಸರು ತಿದ್ದುಪಡಿ: ಟಿಕೆಟ್ನಲ್ಲಿ ಹೆಸರು ತಪ್ಪಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣವಾಗಿದ್ದರೆ, ಬುಕಿಂಗ್ ಮಾಡಿದ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ತಿಳಿಸಿದರೆ ಉಚಿತವಾಗಿ ಸರಿಪಡಿಸಿಕೊಡಬೇಕು.
ತೆರಿಗೆಗಳ ಮರುಪಾವತಿ: ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದಾದಾಗ ಕೇವಲ ಮೂಲ ದರವಲ್ಲದೆ, ಬಳಕೆದಾರ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಶುಲ್ಕ (UDF), ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಶುಲ್ಕ (ADF) ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸೇವಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು (PSF) ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬೇಕು.
ಹಣ ಮರುಪಾವತಿ (Refund) ಸಮಯ ಮಿತಿ:
ಪಾವತಿ ವಿಧಾನ ಮರುಪಾವತಿ ಅವಧಿ
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ 7 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಹಣ ವಾಪಸ್ ಬರಬೇಕು.
ನಗದು ಪಾವತಿ ಟಿಕೆಟ್ ಖರೀದಿಸಿದ ಏರ್ಲೈನ್ ಕಚೇರಿಯಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಹಣ ಸಿಗಲಿದೆ.
ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆಂಟ್ ಮೂಲಕ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಹೊಂದಿದ್ದು, 14 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಹಣ ನೀಡಬೇಕು.
ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ಅಂಶಗಳು:
ಸಮಯದ ಮಿತಿ: ಈ ಸೌಲಭ್ಯ ಪಡೆಯಲು ದೇಶೀಯ ವಿಮಾನಯಾನದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣದ ದಿನಾಂಕವು ಬುಕಿಂಗ್ ಮಾಡಿದ ದಿನದಿಂದ ಕನಿಷ್ಠ 7 ದಿನಗಳ ನಂತರವಿರಬೇಕು. ಅಂತರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಇದು 15 ದಿನಗಳಾಗಿರಬೇಕು.
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಶೆಲ್: ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದು ಮಾಡಿದಾಗ ಹಣವನ್ನು ‘ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಶೆಲ್’ (ಮುಂದಿನ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಬಳಸುವುದು) ರೂಪದಲ್ಲಿ ಇಡಲು ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ಒತ್ತಾಯಿಸುವಂತಿಲ್ಲ. ಹಣವನ್ನು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಪಡೆಯುವುದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿರುತ್ತದೆ.
ವೈದ್ಯಕೀಯ ತುರ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ: ಒಂದು ವೇಳೆ ಕುಟುಂಬದ ಸದಸ್ಯರು ಅಥವಾ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಅನಾರೋಗ್ಯದಿಂದ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾದರೆ, ಸೂಕ್ತ ವೈದ್ಯಕೀಯ ದಾಖಲೆ ಒದಗಿಸಿದರೆ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ಗಳು ರಿಫಂಡ್ ನೀಡಬೇಕು.
ಸೀಟು ಹಂಚಿಕೆ: ಒಂದೇ PNR ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಒಟ್ಟಿಗೆ ಸೀಟು ನೀಡಬೇಕು. ಅಲ್ಲದೆ, ಶೇ. 60 ರಷ್ಟು ಸೀಟುಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸದಂತೆ ಸರ್ಕಾರ ಸೂಚಿಸಿದೆ.
ಗಮನಿಸಿ: ವಿದೇಶಿ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವಾಗ ಅವರ ದೇಶದ ನಿಯಮಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುತ್ತವೆ. 48 ಗಂಟೆಗಳ ನಂತರ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದು ಮಾಡಿದರೆ ಕಂಪನಿ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ದಂಡವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.
