ಉತ್ತರ ಪ್ರದೇಶದ ಬಸ್ತಿ ಮೂಲದ ವಿದ್ಯಾರ್ಥಿನಿಯೊಬ್ಬಳು ರೈಲು ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ಬಿಎಸ್ಸಿ ಬಯೋಟೆಕ್ನಾಲಜಿ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಯಿಂದ ಹೊರಗುಳಿದ ಕಾರಣ 9.10 ಲಕ್ಷ ರೂ. ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಅವರ ಪರವಾಗಿ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿದ್ದು, ರೈಲ್ವೆಗೆ 45 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ 12% ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಎದುರಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ, ಇದು ಅಡಚಣೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಏಳು ವರ್ಷಗಳ ಕಾನೂನು ಹೋರಾಟವನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿದೆ.
ಉತ್ತರ ಪ್ರದೇಶದ ಬಸ್ತಿ ನಿವಾಸಿ ಸಮೃದ್ಧಿ ಅವರು ಮೇ 7, 2018 ರಂದು ಲಕ್ನೋದಲ್ಲಿ ಬಿಎಸ್ಸಿ ಬಯೋಟೆಕ್ನಾಲಜಿ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಯಿಂದ ತಪ್ಪಿಸಿಕೊಂಡಿದ್ದರು.
ಸಮೃದ್ಧಿ ಒಂದು ವರ್ಷ ಪ್ರವೇಶ ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ತಯಾರಿ ನಡೆಸಿದ್ದಳು. ಲಕ್ನೋದ ಜೈ ನಾರಾಯಣ್ ಪಿಜಿ ಕಾಲೇಜಿನಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷೆ ನಡೆಯಿತು, ಅಲ್ಲಿ ಅಭ್ಯರ್ಥಿಗಳು ಮಧ್ಯಾಹ್ನ 12:30 ರೊಳಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಅವರ ರೈಲು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 11 ಗಂಟೆಯ ಹೊತ್ತಿಗೆ ಲಕ್ನೋಗೆ ಬರಬೇಕಿತ್ತು, ಇದು ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ತಲುಪಲು ಅವರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ನೀಡುತ್ತಿತ್ತು.
ಪ್ರಯಾಣದ ದಿನದಂದು, ಇಂಟರ್ ಸಿಟಿ ಸೂಪರ್ ಫಾಸ್ಟ್ ಎಕ್ಸ್ ಪ್ರೆಸ್ ನಿಗದಿತ ಸಮಯಕ್ಕಿಂತ ತಡವಾಗಿ ಬಂದಿತು, ಇದರಿಂದಾಗಿ ಸಮೃದ್ಧಿಗೆ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಪರೀಕ್ಷಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ತಲುಪಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ. ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಅವರು ಪರೀಕ್ಷೆಗೆ ಹಾಜರಾಗುವ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡರು.
ಕಾನೂನು ಹೋರಾಟ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ತೀರ್ಪು
ಘಟನೆಯ ನಂತರ ಸಮೃದ್ಧಿ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ 20 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗಳ ಪರಿಹಾರ ಕೋರಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಪ್ರಕರಣ ಏಳು ವರ್ಷಗಳ ಕಾಲ ಮುಂದುವರೆಯಿತು.
ಆಯೋಗವು ರೈಲ್ವೆ ಸಚಿವಾಲಯ, ರೈಲ್ವೆ ಜನರಲ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಮತ್ತು ಸ್ಟೇಷನ್ ಸೂಪರಿಂಟೆಂಡೆಂಟ್ ಗೆ ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಿದೆ. ಆದೇಶದ ಪ್ರಕಾರ, ರೈಲ್ವೆ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದೆ ಆದರೆ ತೃಪ್ತಿದಾಯಕ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ನೀಡಲು ವಿಫಲವಾಗಿದೆ.
ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು ರೈಲ್ವೆ ಸಮಯೋಚಿತ ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವಲ್ಲಿ ವಿಫಲವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೀರ್ಪು ನೀಡಿತು ಮತ್ತು ೪೫ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ೯.೧೦ ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗಳನ್ನು ಪರಿಹಾರವಾಗಿ ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ. ಈ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ, ರೈಲ್ವೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶೇಕಡಾ 12 ರಷ್ಟು ಬಡ್ಡಿಯನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ
