ಕೆಲವು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್ ಫಾರ್ಮ್ ಗಳು ಕ್ಯಾಶ್-ಆನ್-ಡೆಲಿವರಿ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬ ದೂರುಗಳ ನಂತರ ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಂಡಿದೆ.
ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಚಿವ ಪ್ರಹ್ಲಾದ್ ಜೋಶಿ ಅವರು ಆನ್ ಲೈನ್ ಚಿಲ್ಲರೆ ಮಾರಾಟದಲ್ಲಿ ಇಂತಹ “ಡಾರ್ಕ್ ಪ್ಯಾಟರ್ನ್” ಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದ್ದಾರೆ.
ಬಳಕೆದಾರರೊಬ್ಬರು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನೊಂದಿಗಿನ ತಮ್ಮ ಅನುಭವದ ಬಗ್ಗೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಈ ವಿಷಯವು ಗಮನ ಸೆಳೆಯಿತು. ‘ಆಫರ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕ, ಪಾವತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಶುಲ್ಕ ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಿಸ್ ಸಂರಕ್ಷಣೆ ಶುಲ್ಕ’ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ 226 ರೂ.ಗಳನ್ನು ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
“ಜೊಮ್ಯಾಟೊ / ಸ್ವಿಗ್ಗಿ / ಜೆಪ್ಟೊ ನಿಂದ ಮಳೆ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರೆತುಬಿಡಿ. ಫ್ಲಿಪ್ ಕಾರ್ಟ್ ನ ಮಾಸ್ಟರ್ ಸ್ಟ್ರೋಕ್ ಅನ್ನು ನೋಡಿ: ಹ್ಯಾಂಡ್ಲಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ನೀಡಿ (ನೀವು ಜಾಹೀರಾತು ನೀಡಿದ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ನನಗೆ ನೀಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ??); ಪಾವತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಶುಲ್ಕ (ನಿಮಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ನನಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ??) ಮತ್ತು ಪ್ರಾಮಿಸ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಿ (ಯಾವುದರಿಂದ ನನ್ನನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದು… ತೃಪ್ತಿ?)” ಎಂದು ಅವರು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
“ಮುಂದಿನದು: “ಸ್ಕ್ರೋಲಿಂಗ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಶುಲ್ಕ”,” ಅವರು ತಮಾಷೆ ಮಾಡಿದರು.
ಆಫರ್ ಹ್ಯಾಂಡ್ಲಿಂಗ್ ಶುಲ್ಕ 99 ರೂ., ಪಾವತಿ ನಿರ್ವಹಣೆ ಶುಲ್ಕ 49 ರೂ., ಮತ್ತು ‘ಪ್ರಾಮಿಸ್ ಪ್ರೊಟೆಕ್ಟ್ ಶುಲ್ಕ’ 79 ರೂ. ಪೋಸ್ಟ್ ನಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರು ಇದೇ ರೀತಿಯ ಅನುಭವಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
ಶುಕ್ರವಾರ ಈ ಪೋಸ್ಟ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಸಚಿವ ಜೋಶಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತಿರುವುದರಿಂದ ಇಂತಹ ಅಭ್ಯಾಸಗಳು ಕಠಿಣ ಕ್ರಮವನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು
