ನವದೆಹಲಿ : ಕುಂದುಕೊರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಆದ್ಯತೆಯ ಮರುಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನ ನೇರವಾಗಿ ತಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಅಥವಾ ಕೂಪನ್ ಮೂಲಕ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುವ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನ ಜಾರಿಗೆ ತರುವಂತೆ ಕೇಂದ್ರ ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (CCPA) ಪ್ರಮುಖ ಆನ್ಲೈನ್ ರೈಡ್-ಹೆಯ್ಲಿಂಗ್ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಓಲಾಗೆ ನಿರ್ದೇಶನ ನೀಡಿದೆ.
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಓಲಾ ತನ್ನ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಆಟೋ ಸವಾರಿಗಳಿಗೆ ಬಿಲ್ ಅಥವಾ ರಸೀದಿ ಅಥವಾ ಇನ್ವಾಯ್ಸ್’ನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಲು ಸೂಚನೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ, ಇದು ತನ್ನ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಮತ್ತು ಉತ್ತರದಾಯಿತ್ವವನ್ನ ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಪ್ರಾಧಿಕಾರದ ನೇತೃತ್ವವನ್ನು ಮುಖ್ಯ ಆಯುಕ್ತ ನಿಧಿ ಖರೆ ವಹಿಸಿದ್ದಾರೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ಓಲಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿದಾಗಲೆಲ್ಲಾ, ಅದರ ಪ್ರಶ್ನೆಯಿಲ್ಲದ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯ ಭಾಗವಾಗಿ, ಓಲಾ ಕೂಪನ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಒದಗಿಸಿದೆ, ಅದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಕೂಪನ್ ನಡುವೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ಸ್ಪಷ್ಟ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನೀಡದೆ ಮುಂದಿನ ಸವಾರಿಗೆ ಬಳಸಬಹುದಾದ ಕೂಪನ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಒದಗಿಸಿದೆ ಎಂದು ಸಿಸಿಪಿಎ ಗಮನಿಸಿದೆ.
ಇದು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನೆಯಿಲ್ಲದ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಯು ಮತ್ತೊಂದು ಸವಾರಿ ಮಾಡಲು ಈ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಬಳಸಲು ಕಂಪನಿಯು ಜನರನ್ನು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಅರ್ಥವಲ್ಲ ಎಂದು ಸಿಸಿಪಿಎ ಹೇಳಿದೆ.
ಸತೀಶ್ ಜಾರಕಿಹೊಳಿ ‘ಭವಿಷ್ಯದ ಸಿಎಂ’: ಬೆಳಗಾವಿಯಲ್ಲಿ ರಾರಾಜಿಸಿದ ‘ಬ್ಯಾನರ್, ಫ್ಲೆಕ್ಸ್’ಗಳು
ಪ್ರಯತ್ನ ವಿಫಲವಾಗಬಹುದು ಆದರೆ ಪ್ರಾರ್ಥನೆ ವಿಫಲವಾಗುವುದಿಲ್ಲ : ಡಿಸಿಎಂ ಡಿಕೆ ಶಿವಕುಮಾರ್ ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದ್ಯಾಕೆ?
