ನವದೆಹಲಿ : ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುವ ಉದ್ದೇಶದಿಂದ ಪ್ರಮುಖ ಹೆಜ್ಜೆ ಇಟ್ಟಿರುವ ಸರ್ಕಾರವು ಪ್ರವೇಶ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ (ಎಎಸ್ಪಿ) ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಿದೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಟೆಲಿಕಾಂ ರೆಗ್ಯುಲೇಟರಿ ಅಥಾರಿಟಿ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಟ್ರಾಯ್) ಉದ್ಯಮದ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಸಭೆ ನಡೆಸಿತು.
ಈ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ, ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳ ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ನಿಯಂತ್ರಣಕ್ಕಾಗಿ ವಿವಿಧ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಚರ್ಚಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ದೃಢವಾದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ಒತ್ತಿಹೇಳಲಾಯಿತು. ಸರ್ಕಾರದ ಪ್ರಕಾರ, ಶೀರ್ಷಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಷಯ ಟೆಂಪ್ಲೇಟ್ಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತುತ ತಪ್ಪಾಗಿ ಬಳಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ, ಇದು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಮತ್ತಷ್ಟು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸಿದೆ. ಈ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವು ಸರಿಯಾದ ಘಟಕದ ಜ್ಞಾನವಿಲ್ಲದೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದೆ, ಇದು ಕಾಳಜಿಯ ವಿಷಯವಾಗಿದೆ. ಈ ದಿಕ್ಕಿನಲ್ಲಿ ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಲು ಮತ್ತು ಈ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಗಂಭೀರತೆಯನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರವೇಶ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಸರ್ಕಾರ ಸಲಹೆ ನೀಡಿದೆ. ಪ್ರವೇಶ ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟರ್ಗಳು ಅಂತಹ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವವರನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ಗುರುತಿಸಲು ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ಚರ್ಚಿಸಲಾಯಿತು.
ಬೃಹತ್ ಸಂವಹನಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಟ್ರಾಯ್ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಹೊರಡಿಸಿದೆ. ಪ್ರಚಾರದ ರೊಬೊಟಿಕ್ ಕರೆಗಳು, ಆಟೋ-ಡಯಲರ್ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಪೂರ್ವ-ರೆಕಾರ್ಡ್ ಮಾಡಿದ ಕರೆಗಳಂತಹ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಎಂಟರ್ಪ್ರೈಸ್ ವ್ಯವಹಾರ ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಡಿಸ್ಟ್ರಿಬ್ಯೂಟೆಡ್ ಲೆಡ್ಜರ್ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವನ್ನು (ಡಿಎಲ್ಟಿ) ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಈ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನವು ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಹಾರಗಳಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕಾಟ: ಬೃಹತ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ತಾಂತ್ರಿಕ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ಎಲ್ಲಾ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರಿಗೆ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಸೇವಾ ಪ್ರವೇಶ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟರ್ಗಳಿಗೆ ಟ್ರಾಯ್ ನಿರ್ದೇಶನ ನೀಡಿದೆ. ಪಿಆರ್‌ಐ / ಎಸ್‌ಐಪಿ ಮೂಲಕ ಮಾಡಿದ 10 ಅಂಕಿಯ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ಬೃಹತ್ ಕರೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ಕ್ರಮಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ನಕಲಿ ಕರೆಗಳನ್ನು ನಿಗ್ರಹಿಸಲು ಟ್ರಾಯ್ ನ ಕರಡು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ನೀಡಲು ಕೇಂದ್ರ ಸರ್ಕಾರ ಕಳೆದ ತಿಂಗಳು ಎಲ್ಲಾ ಮಧ್ಯಸ್ಥಗಾರರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ 15 ದಿನಗಳ ಕಾಲಾವಕಾಶ ನೀಡಿತ್ತು. ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆ ಹಲವಾರು ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ, ಅವುಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳು ಮತ್ತು ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲು ಉದ್ಯಮವು ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಇಲಾಖೆ (ಡಿಒಟಿ), ಟ್ರಾಯ್ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯವಹಾರಗಳ ಇಲಾಖೆ (ಡಿಒಸಿಎ) ಯೊಂದಿಗೆ ಸಹಕರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ಸಭೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಯಿತು. ಇದು ಸ್ಪ್ಯಾಮ್ ಕರೆಗಳ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗೆ, ದೂರಸಂಪರ್ಕ ಇಲಾಖೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಕ್ಷೇತ್ರದ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟರ್ಗಳಿಗಾಗಿ ಹೊಸ 160 ಸಂಖ್ಯೆಯ ಸರಣಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ. ಈಗ ಈ ಪ್ರದೇಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟರ್ ಗಳು ತಮ್ಮ ಟೆಲಿಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕರೆಗಳಿಗಾಗಿ ಈ ಹೊಸ ಸಂಖ್ಯೆ ಸರಣಿಯನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ಆರ್ಥಿಕ ವಂಚನೆಯನ್ನು ನಿಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.
