ಅನಗತ್ಯ ನೀತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಸಾಲಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಕಮಿಷನ್ ಬೆನ್ನಟ್ಟುವ ಏಜೆಂಟರುವರೆಗೆ, ಕುಟುಂಬಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಉದ್ದೇಶಿಸಿದ್ದು ಅನೇಕರಿಗೆ ಬಲೆಯಾಗಿದೆ.
ಇದನ್ನು ಏನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ? ತಜ್ಞರು ಮತ್ತು ಡೇಟಾವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಆಯೋಗಗಳು, ಮಾರಾಟದ ಒತ್ತಡ ಮತ್ತು ದುರ್ಬಲ ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಕ್ಷರತೆಯ ಮಿಶ್ರಣವನ್ನು ದೂಷಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ಭಾರತೀಯ ವಿಮಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (ಐಆರ್ಡಿಎಐ) 2023-24ರಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಬಿಮಾ ಭರೋಸಾ ಪೋರ್ಟಲ್ನಲ್ಲಿ ಒಟ್ಟು 2,15,569 ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ, ಜೀವ ವಿಮೆಯು 1,20,726 ದೂರುಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.
ಕಳವಳಕಾರಿ ಸಂಗತಿಯಂತೆ, 2022-23ರಲ್ಲಿ 20% ಜೀವ ವಿಮಾ ಕುಂದುಕೊರತೆಗಳು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತಪ್ಪು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ. ಕೌನ್ಸಿಲ್ ಫಾರ್ ಇನ್ಶೂರೆನ್ಸ್ ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ 2023-24 ರಲ್ಲಿ 52,575 ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಆರೋಗ್ಯ ವಿಮೆಯಲ್ಲಿ 31,490 ಸೇರಿವೆ, ಇದು ವರ್ಷದಿಂದ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 21.7% ಹೆಚ್ಚಾಗಿದೆ.
2022-23 ರಲ್ಲಿ ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ ಮುಂದೆ ಎಲ್ಲಾ ಮನರಂಜನಾ ದೂರುಗಳಲ್ಲಿ 58% ರಷ್ಟು ತಪ್ಪು ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿವೆ ಎಂದು ಆಳವಾದ ನೋಟವು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಮಸ್ಯೆ ಎಷ್ಟು ವ್ಯಾಪಕವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ವಿಮೆಯಲ್ಲಿನ ವಿವಾದಗಳ ಏಕೈಕ ದೊಡ್ಡ ಮೂಲವಾಗಿದೆ.
ದಿ ಕಮಿಷನ್ ಗೇಮ್
ಭಾರತದಲ್ಲಿ ತಪ್ಪಾದ ಮಾರಾಟದ ಪ್ರಮುಖ ಚಾಲಕ ಕಮಿಷನ್ ಗಳು ಎಂದು ತಜ್ಞರು 1 ಫೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿದ ಸಾಕ್ಷ್ಯಚಿತ್ರದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
1 ಫೈನಾನ್ಸ್ ಮ್ಯಾಗಜೀನ್ ನ ಸಂಶೋಧನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಭಾರತದ ಅಗ್ರ 15 ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು 2024 ರ ಹಣಕಾಸು ವರ್ಷದಲ್ಲಿ ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ 21,773 ಕೋಟಿ ರೂ.ಗಳನ್ನು ಗಳಿಸಿವೆ. ಎಚ್ ಡಿಎಫ್ ಸಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ 6,467 ಕೋಟಿ ರೂ., ಎಸ್ ಬಿಐ 3,893 ಕೋಟಿ ರೂ., ಆಕ್ಸಿಸ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ 3,320 ಕೋಟಿ ರೂ. ಆಕ್ಸಿಸ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶೇ.25.2, ಐಡಿಎಫ್ ಸಿ ಫಸ್ಟ್ ಶೇ.23.6 ಮತ್ತು ಯೆಸ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಶೇ.23.3ರಷ್ಟು ಆದಾಯ ಗಳಿಸಿದೆ.
ಇದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಮಾರಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹವನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. 1 ಹಣಕಾಸು ದುಂಡುಮೇಜಿನ ಸಭೆಯಲ್ಲಿ, ಮೊದಲ ವರ್ಷದ ಪ್ರೀಮಿಯಂನ 65% ವರೆಗೆ ಕಮಿಷನ್ ಆಗಿ ಹೋಗಬಹುದು ಎಂದು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಲಾಯಿತು, ಇದು ಏಜೆಂಟರು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ಹೊಸ ನೀತಿಗಳನ್ನು ಆಕ್ರಮಣಕಾರಿಯಾಗಿ ತಳ್ಳಲು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ.
ತಪ್ಪಾಗಿ ಮಾರಾಟವಾದ ಪಾಲಿಸಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ
ಅಕ್ಟೋಬರ್ 2025 ರಲ್ಲಿ ಪ್ರಸಾರವಾಗಲಿರುವ ರೌಂಡ್ ಟೇಬಲ್ ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ ಸಾಕ್ಷ್ಯಚಿತ್ರವು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದಾರಿತಪ್ಪಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಿತು. ಕಡಿಮೆ ಆರ್ಥಿಕ ಸಾಕ್ಷರತೆ ಹೊಂದಿರುವ ಹಲವಾರು ಖರೀದಿದಾರರು ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದಾಗ ನೀತಿಗಳಲ್ಲಿ ಸಿಕ್ಕಿಹಾಕಿಕೊಂಡರು. ಕೆಲವು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ, ವಿಮೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸುವ ಷರತ್ತುಬದ್ಧ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಮಾಡಲಾಯಿತು.
“ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕಾರಣವೆಂದರೆ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಕ ರಚನೆ. ಹಿರಿಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳಿಂದ ಹಿಡಿದು ಏಜೆಂಟರವರೆಗೆ, ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬರೂ ಗ್ರಾಹಕರ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಿಂತ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಆದ್ಯತೆ ನೀಡುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಲಾಕರ್ ಅಥವಾ ಸಾಲಕ್ಕಾಗಿ ಬಂದಾಗ, ಅವರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ವಿಮೆಗೆ ಒತ್ತಡ ಹೇರಲಾಗುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಸೆಬಿ-ನೋಂದಾಯಿತ ಸಲಹೆಗಾರ ಮತ್ತು ಸಹಜ್ ಮನಿಯ ಸಂಸ್ಥಾಪಕ ಅಭಿಷೇಕ್ ಕುಮಾರ್ ಹೇಳಿದರು
