ನವದೆಹಲಿ:ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕನ್ಫರ್ಮ್ ಟಿಕೆಟ್ ಇದ್ದರೂ ನಿಮ್ಮ ಸೀಟಿನಲ್ಲಿ ಯಾರೋ ಅಪರಿಚಿತರು ಕುಳಿತಿರುವುದು ಅಥವಾ ಮಲಗಿರುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ಅನೇಕ ಬಾರಿ ವಿನಂತಿಸಿದರೂ ಅವರು ಸೀಟು ಬಿಟ್ಟುಕೊಡದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯ ಈ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಹಾಯವಾಣಿಗಳನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು ತಕ್ಷಣ ಪರಿಹಾರ ಪಡೆಯಬಹುದು.
ಸೀಟು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಅನುಸರಿಸಬೇಕಾದ ಹಂತಗಳು:
ಮೊದಲಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ಕೋಚ್ಗೆ ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ ಟಿಕೆಟ್ ಪರೀಕ್ಷಕರನ್ನು (TTE) ಭೇಟಿ ಮಾಡಿ ದೂರು ನೀಡಿ. ಅವರು ನಿಯಮಾನುಸಾರ ಅಕ್ರಮವಾಗಿ ಕುಳಿತವರನ್ನು ತೆರವುಗೊಳಿಸುವ ಅಧಿಕಾರ ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.
‘RailMadad’ ಆ್ಯಪ್ ಅಥವಾ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ PNR ಸಂಖ್ಯೆ ನಮೂದಿಸಿ “Seat Occupied by Unauthorized Person” ಎಂದು ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ. ಇಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡಿದ ಕೆಲವೇ ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ರೈಲ್ವೆ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ನಿಮ್ಮ ಸೀಟಿನ ಬಳಿ ಬಂದು ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಸುತ್ತಾರೆ.
ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್ನಿಂದ 139 ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ SMS ಕಳುಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. “MADAD <ನಿಮ್ಮ ದೂರು>” ಎಂದು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ 139ಕ್ಕೆ ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ತಕ್ಷಣ ಸ್ಪಂದನೆ ಸಿಗಲಿದೆ.
X (ಟ್ವಿಟರ್) ಮೂಲಕ ದೂರು: ರೈಲ್ವೆ ಸಚಿವಾಲಯ (@RailMinIndia) ಅಥವಾ ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ರೈಲ್ವೆ ವಲಯದ ಹ್ಯಾಂಡಲ್ ಅನ್ನು ಟ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಿ ನಿಮ್ಮ PNR ಮತ್ತು ಸೀಟು ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಫೋಟೋ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಿದರೆ ತುರ್ತು ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುತ್ತದೆ.ಒಂದು ವೇಳೆ ಆಕ್ರಮಣಕಾರರು ಗಲಾಟೆ ಮಾಡಿದರೆ ಅಥವಾ ಸೀಟು ಬಿಡಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದರೆ, ರೈಲ್ವೆ ಸುರಕ್ಷತಾ ಪಡೆ (RPF) ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲು 139 ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನೇ ಬಳಸಬಹುದು.
