ನವದೆಹಲಿ: ನೋ ಯುವರ್ ಕಸ್ಟಮರ್ (ಕೆವೈಸಿ) ನವೀಕರಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ವಂಚನೆಗಳ ಪ್ರಕರಣಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಮಧ್ಯೆ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಆರ್ಬಿಐ) ಫೆಬ್ರವರಿ 2, 2024 ರಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಲಹೆಗಳೊಂದಿಗೆ ತನ್ನ ಹಿಂದಿನ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ಪುನರುಚ್ಚರಿಸಿದೆ. “ಕೆವೈಸಿ ನವೀಕರಣದ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿ ನಡೆಯುತ್ತಿರುವ ವಂಚನೆಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಲಿಯಾಗುವ ನಿರಂತರ ಘಟನೆಗಳು / ವರದಿಗಳ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ” ಆರ್ಬಿಐ ಸೆಪ್ಟೆಂಬರ್ 13, 2021 ರಂದು ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ನೀಡಿದ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ.
KYC ವಂಚನೆಗಳ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನ : ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು, ಎಸ್ಎಂಎಸ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ಗಳಂತಹ ಅನಪೇಕ್ಷಿತ ಸಂವಹನಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ, ವೈಯಕ್ತಿಕ ಮಾಹಿತಿ, ಖಾತೆ ಅಥವಾ ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲು ಅಥವಾ ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸಲಾದ ಲಿಂಕ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಅನಧಿಕೃತ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಲು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ಸಂದೇಶಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸುಳ್ಳು ತುರ್ತು ಪ್ರಜ್ಞೆಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತವೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಅನುಸರಿಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಖಾತೆಯನ್ನು ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸುವ ಅಥವಾ ಮುಚ್ಚುವ ಬೆದರಿಕೆ ಹಾಕುತ್ತವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಅಗತ್ಯ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಥವಾ ಲಾಗಿನ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡಾಗ, ವಂಚಕರು ತಮ್ಮ ಖಾತೆಗಳಿಗೆ ಅನಧಿಕೃತ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಪಡೆಯುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಮೋಸದ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಲ್ಲಿ ತೊಡಗುತ್ತಾರೆ.
ತಕ್ಷಣ ವರದಿ ಮಾಡಿ: ಹಣಕಾಸು ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆಗಳನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು, ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಸೈಬರ್ ಅಪರಾಧ ವರದಿ ಪೋರ್ಟಲ್ (www.cybercrime.gov.in) ಅಥವಾ 1930 ರಲ್ಲಿ ಸೈಬರ್ ಕ್ರೈಮ್ ಸಹಾಯವಾಣಿ ಮೂಲಕ ತಕ್ಷಣ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ಆರ್ಬಿಐ ಸಂತ್ರಸ್ತರನ್ನು ಒತ್ತಾಯಿಸಿದೆ. ಖಾತೆ ಲಾಗಿನ್ ರುಜುವಾತುಗಳು, ಕಾರ್ಡ್ ಮಾಹಿತಿ, ಪಿನ್ಗಳು, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳು ಮತ್ತು ಒಟಿಪಿಗಳನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳದಂತೆ ಆರ್ಬಿಐ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡಿದೆ.
ಆರ್ಬಿಐ ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡಿದ ತಡೆಗಟ್ಟುವ ಕ್ರಮಗಳು: ಕೆವೈಸಿ ವಂಚನೆಗೆ ಬಲಿಯಾಗದಂತೆ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಆರ್ಬಿಐ ಹಲವಾರು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಮತ್ತು ಮಾಡಬಾರದ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಿದೆ.
ಖಾತೆ ಲಾಗಿನ್ ರುಜುವಾತುಗಳು, ಕಾರ್ಡ್ ವಿವರಗಳು, ಪಿನ್ಗಳು, ಪಾಸ್ವರ್ಡ್ಗಳು ಅಥವಾ ಒಟಿಪಿಗಳಂತಹ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಯಾರೊಂದಿಗೂ ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳದಂತೆ ಆರ್ಬಿಐ ಸಾರ್ವಜನಿಕರಿಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಅಪರಿಚಿತ ಅಥವಾ ಅಪರಿಚಿತ ಘಟಕಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆವೈಸಿ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳುವುದರ ವಿರುದ್ಧ ವ್ಯಕ್ತಿಗಳಿಗೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ನಲ್ಲಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಅನುಮಾನಾಸ್ಪದ ಅಥವಾ ಪರಿಶೀಲಿಸದ ಲಿಂಕ್ಗಳನ್ನು ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡದಂತೆ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. “ಪರಿಶೀಲಿಸದ / ಅನಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳು ಅಥವಾ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸೂಕ್ಷ್ಮ ಡೇಟಾ / ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ” ಎಂದು ಆರ್ಬಿಐ ಹೇಳಿದೆ.
ನೀವು ಯಾವುದೇ ಕೆವೈಸಿ ನವೀಕರಣ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದಾಗ, ದೃಢೀಕರಣ ಮತ್ತು ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ನೇರವಾಗಿ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಅಥವಾ ಮೂಲಗಳಿಂದ ಮಾತ್ರ ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ. ಯಾವುದೇ ಸೈಬರ್ ವಂಚನೆ ಘಟನೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ ತಕ್ಷಣ ಬ್ಯಾಂಕಿಗೆ ತಿಳಿಸಿ. ಕೆವೈಸಿ ವಿವರಗಳನ್ನು ನವೀಕರಿಸಲು ಲಭ್ಯವಿರುವ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಬ್ಯಾಂಕಿನೊಂದಿಗೆ ವಿಚಾರಿಸಿ.
ಕೆವೈಸಿ ನವೀಕರಣಕ್ಕೆ ಬಳಸುವ ಚಾನೆಲ್ಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆರ್ಬಿಐ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು : ಆರ್ಬಿಐ ಫೆಬ್ರವರಿ 25, 2016 ರ ಕೆವೈಸಿ ಕುರಿತ ತನ್ನ ಮಾಸ್ಟರ್ ಡೈರೆಕ್ಷನ್ನಲ್ಲಿ, ನಂತರದ ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳೊಂದಿಗೆ, “ಹೆಚ್ಚಿನ ಅಪಾಯದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠ ಎರಡು ವರ್ಷಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ, ಮಧ್ಯಮ-ಅಪಾಯದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಎಂಟು ವರ್ಷಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ಮತ್ತು ಖಾತೆ ತೆರೆದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ ಅಥವಾ ಕೊನೆಯ ಕೆವೈಸಿ ನವೀಕರಣದಿಂದ ಕಡಿಮೆ-ಅಪಾಯದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪ್ರತಿ ಹತ್ತು ವರ್ಷಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ಆವರ್ತಕ ನವೀಕರಣವನ್ನು ಕೈಗೊಳ್ಳಲಾಗುವುದು” ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. ಕೆವೈಸಿ ಮಾಹಿತಿಯಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆಯಿಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಆರ್ಇಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಇಮೇಲ್, ಆರ್ಇಯಲ್ಲಿ ನೋಂದಾಯಿಸಲಾದ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆ, ಎಟಿಎಂಗಳು, ಡಿಜಿಟಲ್ ಚಾನೆಲ್ಗಳು (ಆನ್ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್, ಆರ್ಇಯ ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್), ಪತ್ರ ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಮೂಲಕ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಸ್ವಯಂ ಘೋಷಣೆಯನ್ನು ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಳಾಸ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ಬದಲಾವಣೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಹೊಸ ವಿಳಾಸದ ಸ್ವಯಂ ಘೋಷಣೆಯನ್ನು ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಪಡೆಯಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಘೋಷಿತ ವಿಳಾಸವನ್ನು ವಿಳಾಸ ಪರಿಶೀಲನಾ ಪತ್ರ, ಸಂಪರ್ಕ ಪಾಯಿಂಟ್ ಪರಿಶೀಲನೆ, ವಿತರಣೆಗಳು ಇತ್ಯಾದಿಗಳ ಮೂಲಕ ಎರಡು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ದೃಢೀಕರಣದ ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
