ನವದೆಹಲಿ : ವಿಮಾ ನಿಯಂತ್ರಣ ಮತ್ತು ಅಭಿವೃದ್ಧಿ ಪ್ರಾಧಿಕಾರ (IRDA) ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಕ್ಲೈಮ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನು ನೀಡಿದೆ. ದಾಖಲೆಗಳ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಮಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಕ್ಲೈಮ್ ಗಳನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಐಆರ್ ಡಿಎ ಹೇಳಿದೆ.
ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಸುತ್ತೋಲೆ ಹೊರಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಮಾ ವ್ಯವಹಾರದಲ್ಲಿನ ಸುಧಾರಣೆಗಳ ಭಾಗವಾಗಿದೆ. ಇದು ಸರಳ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಕೇಂದ್ರಿತ ವಿಮಾ ಪರಿಹಾರಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಯುಗವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ನಂಬಲಾಗಿದೆ. ಸಾಮಾನ್ಯ ವಿಮಾ ವ್ಯವಹಾರದ ಸಮಗ್ರ ಮಾಸ್ಟರ್ ಸುತ್ತೋಲೆಯು ಇತರ 13 ಸುತ್ತೋಲೆಗಳನ್ನು ಸಹ ರದ್ದುಪಡಿಸುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರ ವೈಯಕ್ತಿಕ ಅಗತ್ಯಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ಸುಲಭವಾಗಿ ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ವಿಮಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ಮಾಡಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಐಆರ್ಡಿಎ ಹೇಳಿದೆ. ಇದರೊಂದಿಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸಾಕಷ್ಟು ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಸಹ ಅವಕಾಶ ಕಲ್ಪಿಸಲಾಗಿದೆ. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಅವರ ವಿಮಾ ಅನುಭವವನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ಈಗ ಸಾಧ್ಯವಿದೆ. ದಾಖಲೆಗಳ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸುತ್ತೋಲೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ. ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು.
ಸುತ್ತೋಲೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಕ್ಲೈಮ್ ಇತ್ಯರ್ಥಕ್ಕೆ ಅಗತ್ಯವಾದ ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಮಾತ್ರ ಸಲ್ಲಿಸುವಂತೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು. ಇದಲ್ಲದೆ, ಚಿಲ್ಲರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಮಾದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು. ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ವಂಚನೆಯನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸುವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಮಾತ್ರ ವಿಮಾದಾರನು ಪಾಲಿಸಿಯನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು.
