ನವದೆಹಲಿ: ಬಾಕುದಿಂದ ದೆಹಲಿಗೆ ತೆರಳುತ್ತಿದ್ದ ವಿಮಾನದಲ್ಲಿ ಅನೈರ್ಮಲ್ಯ ಮತ್ತು ಕಳಂಕಿತ ಆಸನಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಇಂಡಿಗೊ ಏರ್ಲೈನ್ಸ್ ತಪ್ಪಿತಸ್ಥ ಎಂದು ಕಂಡುಕೊಂಡ ನಂತರ ದೆಹಲಿಯ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ 1.75 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿದೆ.
ಅಧ್ಯಕ್ಷೆ ಪೂನಂ ಚೌಧರಿ, ಸದಸ್ಯರಾದ ಬಾರಿಕ್ ಅಹ್ಮದ್ ಮತ್ತು ಶೇಖರ್ ಚಂದ್ರ ಅವರನ್ನೊಳಗೊಂಡ ನ್ಯಾಯಪೀಠ ಜುಲೈ 18ರಂದು ಈ ಆದೇಶ ಹೊರಡಿಸಿದೆ.
ಕೊಳಕು ಆಸನ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ವಿಮಾನಯಾನದ ಒಪ್ಪಂದದ ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳ ಸ್ಪಷ್ಟ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದೆ. ದೂರುದಾರರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಿದ್ದರಿಂದ ಮರುಪಾವತಿ ಮನವಿಯನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲಾಗಿದ್ದರೂ, ನ್ಯಾಯಪೀಠವು ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆ, ದೈಹಿಕ ನೋವು ಮತ್ತು ಕಿರುಕುಳಕ್ಕಾಗಿ 1.5 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ದಾವೆ ವೆಚ್ಚವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ 25,000 ರೂ.ಗಳನ್ನು ನೀಡಿತು.
ದೆಹಲಿಯ ಚಾಣಕ್ಯಪುರಿ ನಿವಾಸಿ ಪಿಂಕಿ ಎಂಬವರು 2024 ರ ಡಿಸೆಂಬರ್ 27 ರಂದು ಟ್ರಾವೆಲ್ ಏಜೆನ್ಸಿ ಮೂಲಕ 48,739 ರೂ.ಗೆ ಟಿಕೆಟ್ ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ್ದರು.
ಜನವರಿ 2, 2025 ರಂದು, ಇಂಡಿಗೊ ವಿಮಾನವನ್ನು ಹತ್ತಿದಾಗ, ಅವರಿಗೆ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಆಸನಗಳು ಕೊಳಕು ಮತ್ತು ಅನೈರ್ಮಲ್ಯವನ್ನು ಕಂಡುಕೊಂಡವು. ಅವರು ಗಗನಸಖಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದಾಗ, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರು ಸ್ವಚ್ಛವಾದ ಆಸನಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು, ಆದರೆ ಕ್ಷಮೆಯಾಚಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ 14 ನೇ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿ ಪರ್ಯಾಯ ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಆಸನವನ್ನು ನೀಡಿದರು
