ನಿಮ್ಮ ‘ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್’ ವಿಮಾನ ರದ್ದಾಗಿದ್ಯಾ? ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯಲು ಈ ‘ವಾಟ್ಸಾಪ್ ಸಂಖ್ಯೆ’ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

ನವದೆಹಲಿ : ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಕೊರತೆಯ ಮಧ್ಯೆ, ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಮೇ 9ರಂದು 85 ವಿಮಾನಗಳನ್ನ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬೇಕಾಯಿತು ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಮೇಲಿನ ಪರಿಣಾಮವನ್ನ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ 20 ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನ ಒಳಗೊಳ್ಳಲಿದೆ ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ತಿಳಿಸಿದೆ. ಸಾಮೂಹಿಕ ಅನಾರೋಗ್ಯದ ರಜೆಯ ಮೇಲೆ ತೆರಳಿದ ನಂತರ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ ಬುಧವಾರ ಕೆಲವು ಉದ್ಯೋಗಿಗಳನ್ನ ವಜಾಗೊಳಿಸಿದೆ, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಮಂಗಳವಾರ ರಾತ್ರಿಯಿಂದ 90ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ವಿಮಾನಗಳನ್ನ ರದ್ದುಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ.

“ನಾವು ಇಂದು 292 ವಿಮಾನಗಳನ್ನ ನಡೆಸುತ್ತೇವೆ, ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ 20 ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್, 74 ವಿಮಾನಗಳನ್ನ ರದ್ದುಪಡಿಸಲಾಗಿದೆ. ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ತಮ್ಮ ವಿಮಾನದ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಾವು ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇವೆ” ಎಂದು ಏರ್ಲೈನ್ ಹೇಳಿದೆ. ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬದಿಂದ ಬಾಧಿತರಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಮರುಹೊಂದಿಕೆಯನ್ನ ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಗುರುವಾರ 85 ರದ್ದತಿಗಳು ವಿಮಾನಯಾನದ ದೈನಂದಿನ ವೇಳಾಪಟ್ಟಿಯ ಸುಮಾರು 20% ಅನ್ನು ಪ್ರತಿನಿಧಿಸುತ್ತವೆ. ಈ ಹಿಂದೆ, ಅನಾರೋಗ್ಯಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ 25 ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಕೆಲಸದಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕುವ ನೋಟಿಸ್ ನೀಡಲಾಗಿದ್ದು, ಇತರರನ್ನು ಸಂಜೆ 4 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಹಿಂತಿರುಗುವಂತೆ ಕೇಳಲಾಗಿದೆ.

ಇದಕ್ಕೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿ, ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವವರ ವಿರುದ್ಧ ಕ್ರಮ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಾಗ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುವುದಾಗಿ ಪ್ರತಿಜ್ಞೆ ಮಾಡಿತು. “ನಾವು ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತೇವೆ ಆದರೆ ಅನಾನುಕೂಲತೆಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುವವರ ವಿರುದ್ಧ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ” ಎಂದು ಅವರು ದೃಢಪಡಿಸಿದರು.

ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ಎಕ್ಸ್ಪ್ರೆಸ್ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಏನು ಮಾಡಬಹುದು?
ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಿಂದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಉಂಟಾಗುವ ಅನಾನುಕೂಲತೆಯನ್ನ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ವಾಹಕ ಹೇಳಿದೆ. “ನಾವು ಇಂದು (ಮೇ 9) 283 ವಿಮಾನಗಳನ್ನ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ. ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಸಜ್ಜುಗೊಳಿಸಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಏರ್ ಇಂಡಿಯಾ ನಮ್ಮ 20 ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ಬೆಂಬಲ ನೀಡುತ್ತದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನಮ್ಮ 85 ವಿಮಾನಗಳು ರದ್ದುಗೊಂಡಿವೆ ಮತ್ತು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಹೋಗುವ ಮೊದಲು ತಮ್ಮ ವಿಮಾನವು ಅಡಚಣೆಯಿಂದ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತದೆಯೇ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಹಾರಲು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ನಮ್ಮ ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ನಾವು ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತೇವೆ. ಅವರ ವಿಮಾನವು ರದ್ದುಗೊಂಡರೆ, ಅಥವಾ 3 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾದರೆ, ಅವರು ವಾಟ್ಸಾಪ್ನಲ್ಲಿ (+91 6360012345) ಅಥವಾ airindiaexpress.com ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ನಂತರದ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ ಮರುಹೊಂದಿಸಬಹುದು.

“ಯಾವುದೇ ಕಳವಳವನ್ನ ಪರಿಹರಿಸುವ ಬದ್ಧತೆಯೊಂದಿಗೆ ನಾವು ನಮ್ಮ ಕ್ಯಾಬಿನ್ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ಸಹೋದ್ಯೋಗಿಗಳೊಂದಿಗೆ ತೊಡಗುವುದನ್ನ ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತೇವೆ, ಕೆಲವು ವ್ಯಕ್ತಿಗಳ ಕ್ರಮಗಳು ನಮ್ಮ ಸಾವಿರಾರು ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಗಂಭೀರ ಅನಾನುಕೂಲತೆಯನ್ನ ಉಂಟು ಮಾಡಿರುವುದರಿಂದ ನಾವು ಅವರ ವಿರುದ್ಧ ಸೂಕ್ತ ಕ್ರಮಗಳನ್ನ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಿದ್ದೇವೆ” ಎಂದು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಹೇಳಿಕೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.