ಕೆಎನ್‍ಎನ್‍ಡಿಜಿಟಲ್ ಡೆಸ್ಕ್ : ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟುಗಳು ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವ ಈ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ತಪ್ಪಾಗಿ ತಪ್ಪು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆ ಅಥವಾ ತಪ್ಪು UPI ಐಡಿಗೆ ಹಣವನ್ನ ಕಳುಹಿಸುವುದು ತುಂಬಾ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿದೆ. ಅಂತಹ ತಪ್ಪುಗಳು ನಮಗೆ ನಷ್ಟವನ್ನುಂಟು ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಒತ್ತಡವನ್ನುಂಟು ಮಾಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ನೀವು ಭಯಭೀತರಾಗದೆ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ತಕ್ಷಣದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳಿವೆ. ತಪ್ಪು ವಹಿವಾಟಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕಾದ ಪ್ರಮುಖ ಕ್ರಮಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಈಗ ತಿಳಿಯೋಣ.
ತಪ್ಪು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಣ ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು?
ನೀವು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಬೇರೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಖಾತೆಗೆ ಹಣವನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸಿದರೆ, ಪ್ರತಿ ಕ್ಷಣವೂ ಲೆಕ್ಕಕ್ಕೆ ಬರುತ್ತದೆ. ತಕ್ಷಣ ಈ ಹಂತಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ.
ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ : ವಿಳಂಬ ಮಾಡದೆ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯನ್ನ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
ವಿವರಗಳು : ಅವರಿಗೆ ವಹಿವಾಟು ಐಡಿ, ವರ್ಗಾವಣೆಯಾದ ಮೊತ್ತ ಮತ್ತು ತಪ್ಪಾಗಿ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
ರಿವರ್ಸಲ್ ವಿನಂತಿ : ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂಲಕ ರಿವರ್ಸಲ್ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತದೆ.
ದಾಖಲೆಗಳು : ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸಲು, ನೀವು ವಹಿವಾಟಿನ ಸ್ಕ್ರೀನ್‌ಶಾಟ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಸ್ಟೇಟ್‌ಮೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಿದ್ಧವಾಗಿಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನೀವು ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಬೇಗ ವರದಿ ಮಾಡಿದಷ್ಟೂ, ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನ ಮರಳಿ ಪಡೆಯುವ ಸಾಧ್ಯತೆಗಳು ಹೆಚ್ಚಿರುತ್ತವೆ.
ನೀವು ತಪ್ಪು UPI ಐಡಿಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು.?
Google Pay, Phone Pay ಅಥವಾ Paytm ನಂತಹ UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಮೂಲಕ ತಪ್ಪು ID ಗೆ ಹಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ, ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಈ ವಿಧಾನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್’ನಲ್ಲಿ ದೂರು : ಮೊದಲು, ನೀವು ಬಳಸಿದ UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ವಹಿವಾಟನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ ಮತ್ತು ದೂರನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿ.
ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ : ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್’ನ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಹಿವಾಟು ವಿವರಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿ.
NPCIಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ.!
UPI ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಪರಿಹರಿಸದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಈ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮಕ್ಕೆ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಬಹುದು.
ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಹಾಯವಾಣಿ: ಹೆಚ್ಚಿನ ಮಾಹಿತಿಗಾಗಿ, ನೀವು NPCI ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಹಾಯವಾಣಿ 1800-120-1740 ಅನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು.
ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ : ನೀವು ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ upihelp@npci.org.in ಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು.
30 ದಿನಗಳ ನಂತರವೂ ಪರಿಹಾರವಾಗದಿದ್ದರೆ.!
ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ 30 ದಿನಗಳ ನಂತರವೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ, ನೀವು NPCI ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಲಾದ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಔಪಚಾರಿಕ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
ನೆನಪಿಡಬೇಕಾದ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯಗಳು.!
ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಿ : ದೋಷದ ಬಗ್ಗೆ ನಿಮಗೆ ತಿಳಿದ ತಕ್ಷಣ ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅಥವಾ UPI ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ಗೆ ತಿಳಿಸುವುದು ಮುಖ್ಯ.
ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಇರಿಸಿ : ನಿಮ್ಮ ವಹಿವಾಟಿನ ವಿವರವಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಮರೆಯದಿರಿ.
ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುವುದು ಮತ್ತು ಸರಿಯಾದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ಸಹಾಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟುಗಳನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಇತರ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ಎರಡು ಬಾರಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು ಯಾವಾಗಲೂ ಒಳ್ಳೆಯದು.
