ನವದೆಹಲಿ : ಭಾರತದಲ್ಲಿ ರೈಲಿನಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಸುವವರ ಸಂಖ್ಯೆ ದಿನದಿಂದ ದಿನಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿದೆ. ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿದಿನ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರು ರೈಲು ಸೇವೆಯನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಬಡವರಿಂದ ಶ್ರೀಮಂತರವರೆಗೆ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಕಡಿಮೆ ವೆಚ್ಚದಲ್ಲಿ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಸೇವೆಯನ್ನು ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಒದಗಿಸುತ್ತಿದೆ. ಜನರ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು IRCTC 1999 ರಲ್ಲಿ ರೂಪುಗೊಂಡಿತು. ಇದು ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಅಡುಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ನಿಗಮದ ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ರೂಪವಾಗಿದೆ.
ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಒಡೆತನದ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ವಲಯದ ಉದ್ಯಮವಾದ IRCTC, ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣದಲ್ಲಿ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯವಾದ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿದೆ. IRCTC ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆಯಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ಮತ್ತು ಆಹಾರ ವಿತರಣೆ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತದೆ. IRCTC ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳ ಮೂಲಕ ರೈಲು ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.
ಜನರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ಹಲವು ಸೌಲಭ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುತ್ತಿರುವ IRCTC, ತತ್ಕಾಲ್ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ನಿಂದ ಪ್ರವಾಸಿ ತಾಣಗಳಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವುದು, ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ಮತ್ತು PNR ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸುವವರೆಗೆ ಅನೇಕ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ಲಕ್ಷಾಂತರ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪ್ರತಿದಿನ IRCTC ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ.
ರೈಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಿಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು IRCTC ಯ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು!
ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ, ಜನರ ಅನುಕೂಲಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಯಾಣವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು IRCTC ತನ್ನ ಹೊಸ AI ಆಧಾರಿತ ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವನ್ನು AskDISHA 2.0 ಅನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ. AI ಸಹಾಯದಿಂದ, ಏನನ್ನೂ ಟೈಪ್ ಮಾಡದೆಯೇ ನಿಮ್ಮ ಧ್ವನಿ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲಾ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಪಡೆಯುವ ಸೌಲಭ್ಯವನ್ನು ಇದು ಒದಗಿಸಿದೆ. ಈ ಉಪಕ್ರಮವು ಓದಲು ಮತ್ತು ಬರೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದವರಿಗೂ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಈ AI ವೈಶಿಷ್ಟ್ಯವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಬುಕಿಂಗ್, ರದ್ದತಿ, PNR ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುವಂತಹ ಮಾತನಾಡುವ ಮೂಲಕ ಎಲ್ಲವನ್ನೂ ಬಹಳ ಸುಲಭವಾಗಿ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು IRCTC ವೆಬ್ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿರುವ ಚಾಟ್ಬಾಟ್ ಮೂಲಕ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದು. ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಟಿಕೆಟ್ ಪಡೆಯಲು ಆಧಾರ್ ಅಥವಾ ಪ್ಯಾನ್ ಕಾರ್ಡ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ. ಧ್ವನಿ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಮಾಡಲಾಗುವುದರಿಂದ ಇದೆಲ್ಲವೂ ಜನರಿಗೆ ತುಂಬಾ ಸುಲಭ ಎಂದು IRCTC ಹೇಳಿದೆ.
ಈ AI ಯೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಬಯಸುವ ಸ್ಥಳ ಮತ್ತು ದಿನಾಂಕವನ್ನು ಹೇಳುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಸುಲಭವಾಗಿ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು. ಅದೇ ರೀತಿ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣ ಯೋಜನೆಗಳು ಬದಲಾದರೆ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ಸಹ ತುಂಬಾ ಸುಲಭ. ಆನ್ಲೈನ್ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ ನಂತರ, ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ ವಿವರಗಳನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. IRCTC ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು AI ಧ್ವನಿ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಮೂಲಕ ಸುಲಭವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
ಭಾರತದ ಮೊದಲ AI-ಚಾಲಿತ ಸ್ಮಾರ್ಟ್ ಸಾರಿಗೆ ಸ್ಟಾರ್ಟ್ಅಪ್…
ಈ ಸೇವೆಯನ್ನು 24×7 ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅಳವಡಿಸಲಾಗಿದ್ದು, ನೀವು ಇದನ್ನು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬಳಸಬಹುದು. AskDISHA 2.0 ಎಂಬ AI ಬಳಸುವ ದೊಡ್ಡ ಪ್ರಯೋಜನವೆಂದರೆ ಅದು ಟಿಕೆಟ್ಗಳನ್ನು ಬುಕ್ ಮಾಡುವಾಗ ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ. ಹಳೆಯ ವಿಧಾನದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಟೈಪ್ ಮಾಡಿ ಪ್ರತಿ ಹಂತವನ್ನು ತಲುಪಿ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ, ಇದು ಕನಿಷ್ಠ 20 ನಿಮಿಷಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಮಯವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಆದರೆ AI ಯೊಂದಿಗೆ, ನೀವು ಹತ್ತು ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಟಿಕೆಟ್ ಬುಕ್ ಮಾಡಬಹುದು.
