ನವದೆಹಲಿ : ದೇಶದಲ್ಲಿ ವೇಗವಾಗಿ ಬೆಳೆಯುತ್ತಿರುವ ಆನ್ಲೈನ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಹಿವಾಟುಗಳ ಯುಗದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿತಾಸಕ್ತಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಬಿಐ ಈ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಮಹತ್ವದ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಿದ್ಧತೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ.
ಹಣಕಾಸು ನೀತಿಯನ್ನು ಘೋಷಿಸುವಾಗ, ಆರ್ಬಿಐ ಗವರ್ನರ್ ಸಂಜಯ್ ಮಲ್ಹೋತ್ರಾ ಮೂರು ಪ್ರಮುಖ ಘೋಷಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದರು, ಹಣಕಾಸು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ತಪ್ಪು ಮಾರಾಟ, ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ಅನಧಿಕೃತ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಹಿವಾಟುಗಳಂತಹ ವಿಷಯಗಳ ಕುರಿತು ಕಠಿಣ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದರು.
ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ, ವಂಚನೆಯ ವಹಿವಾಟುಗಳಿಂದ ನಷ್ಟವಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ₹25,000 ವರೆಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ಈ ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ.
ಆರ್ಬಿಐನ ಮೂರು ಪ್ರಮುಖ ಘೋಷಣೆಗಳು ಯಾವುವು?
1 ಕರಡು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ
ಕರಡು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯು ತಪ್ಪು ಮಾರಾಟವನ್ನು, ಅಂದರೆ ಅನ್ಯಾಯದ ಮಾರಾಟ ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಅಥವಾ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಯಾವುದೇ ಸಾಲ, ವಿಮೆ ಅಥವಾ ಹೂಡಿಕೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ಪ್ರತಿನಿಧಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ಬಲವಂತವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಿದರೆ ಅವರ ವಿರುದ್ಧ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಲಾಗುತ್ತದೆ.
2 ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿ
ಕರಡು ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿ ಮತ್ತು ವಸೂಲಾತಿ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ಪಾತ್ರದ ಮೇಲೆ ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಮೂರನೇ ಕರಡು ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯು ಅನಧಿಕೃತ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ವಹಿವಾಟುಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆಯನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುತ್ತದೆ.
3 ವಂಚನೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ
ಪ್ರಸ್ತಾವನೆಯ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಸಣ್ಣ ಮೌಲ್ಯದ ವಂಚನೆಯ ವಹಿವಾಟುಗಳಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ₹25,000 ವರೆಗಿನ ನಷ್ಟಗಳಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡಲು ಪ್ರತ್ಯೇಕ ಚೌಕಟ್ಟನ್ನು ರಚಿಸುವುದು.
ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬಿಗಿಗೊಳಿಸುವುದು
ದೇಶಾದ್ಯಂತ ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿ ಪದ್ಧತಿಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಆಗಾಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳು ಬರುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು ಆರ್ಬಿಐ ಕಾಲಕಾಲಕ್ಕೆ ಕಳವಳ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಈಗ ಕಠಿಣ ಕ್ರಮ ಕೈಗೊಳ್ಳಲು ಸಿದ್ಧತೆ ನಡೆಸುತ್ತಿದೆ. ಆರ್ಬಿಐ ಟಿಪ್ಪಣಿಯ ಪ್ರಕಾರ, “ಪ್ರಸ್ತುತ, ವಸೂಲಾತಿ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ನೇಮಕಾತಿ ಮತ್ತು ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಇತರ ನಡವಳಿಕೆಯ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ವರ್ಗಗಳ ನಿಯಂತ್ರಿತ ಘಟಕಗಳಿಗೆ (ಆರ್ಇಗಳು) ವಿಭಿನ್ನ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ. ವಸೂಲಾತಿ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ನೇಮಕಾತಿ ಮತ್ತು ಸಾಲ ವಸೂಲಾತಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಇತರ ಅಂಶಗಳ ಕುರಿತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ನಡವಳಿಕೆಯ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸಲು ಈಗ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾಗಿದೆ.”
ಆರ್ಬಿಐ ಪ್ರಕಾರ, ಡೀಫಾಲ್ಟರ್ ಮೇಲೆ ಬೆದರಿಕೆ, ಬೆದರಿಕೆಗಳು ಅಥವಾ ಮಾನಸಿಕ ಒತ್ತಡವು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲೂ ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹವಲ್ಲ. ಮತ್ತೊಂದೆಡೆ, ಅನುಸರಣೆ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಗಳನ್ನು ನೀಡಿದ ನಂತರ, ಬ್ಯಾಂಕುಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತವೆ ಎಂದು ಉದ್ಯಮ ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
