ನವದೆಹಲಿ : ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮಾಡುವ ಕೋಟ್ಯಂತರ ಭಾರತೀಯರಿಗೆ ಒಂದು ದೊಡ್ಡ ಪರಿಹಾರ ಸುದ್ದಿ ಇದೆ. ಜುಲೈ 15, 2025 ರಿಂದ, UPI ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಜಾರಿಗೆ ಬಂದಿವೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಯಾವುದೇ ಪಾವತಿ ವಿಫಲವಾದರೆ ಅಥವಾ ವಂಚನೆ ಸಂಭವಿಸಿದಲ್ಲಿ, ಈಗ ಮರುಪಾವತಿ ಎಂದಿಗಿಂತಲೂ ಸುಲಭ ಮತ್ತು ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
NPCI (ಭಾರತೀಯ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಪಾವತಿ ನಿಗಮ) ಈ ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಜಾರಿಗೆ ತಂದಿದೆ. UPI ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಲ್ಲಿ ದೂರುಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸುವುದು ಇದರ ಉದ್ದೇಶವಾಗಿದೆ.
ಈ ಹಿಂದೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಹೇಗಿತ್ತು?
ಹಿಂದೆ ಒಬ್ಬ ವ್ಯಕ್ತಿಯು UPI ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವಾಗ ಮತ್ತು ಹಣವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗಿದ್ದರೂ, ಅವನಿಗೆ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನ ಸಿಗಲಿಲ್ಲ. ಈ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ಅವರು ಬ್ಯಾಂಕಿನಿಂದ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ಗೆ ಒತ್ತಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದರು. ಆದರೆ ಆ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದರೆ, ಅದೇ ದೂರನ್ನು ಮತ್ತೆ URCS (UPI ಉಲ್ಲೇಖ ದೂರು ವ್ಯವಸ್ಥೆ) ನಲ್ಲಿ ಹಾಕಲು ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತೆ NPCI ಯಿಂದ ವಿಶೇಷ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬೇಕಾಗಿತ್ತು. ಇದು ದೀರ್ಘ ಮತ್ತು ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗಿತ್ತು.
ಈಗ ಏನು ಬದಲಾಗಿದೆ?
ಈಗ NPCI ಈ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದೆ. ಬ್ಯಾಂಕ್ಗಳು ಈಗ ಯಾವುದೇ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ ಆದರೆ ಮಾನ್ಯವಾದ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮರು-ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಬಹುದು. NPCI ಈ ಹೊಸ ಬದಲಾವಣೆಗೆ “RGNB” (ಸದ್ಭಾವನೆಯ ಋಣಾತ್ಮಕ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಅನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮೂಲಕ ರವಾನೆ) ಎಂದು ಹೆಸರಿಸಿದೆ.
ಮರುಪಾವತಿ ಈಗ ವೇಗವಾಗಿರುತ್ತದೆ
ಇದರರ್ಥ ನಿಮ್ಮ ಸರಿಯಾದ ಚಾರ್ಜ್ಬ್ಯಾಕ್ ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ತಿರಸ್ಕರಿಸಿದ್ದರೆ, ಈಗ ನೀವು ಹೆಚ್ಚು ಸಮಯ ಕಾಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ. ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಈಗ ಈ ದೂರನ್ನು ನೇರವಾಗಿ ಮತ್ತೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಪಡೆಯಬಹುದು. ವಿಫಲ ಪಾವತಿಯ ನಂತರ ಹಲವಾರು ದಿನಗಳವರೆಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಮತ್ತು NPCI ನಡುವೆ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದ್ದವರಿಗೆ ಈ ಬದಲಾವಣೆಯು ನೆಮ್ಮದಿಯ ನಿಟ್ಟುಸಿರು ಬಿಟ್ಟಿದೆ.
ಈ ಬದಲಾವಣೆ ಏಕೆ ಅಗತ್ಯವಾಗಿತ್ತು?
ಡಿಜಿಟಲ್ ಪಾವತಿಗಳ ಪ್ರವೃತ್ತಿ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿರುವಂತೆ, ವಿಫಲ ಅಥವಾ ಮೋಸದ ವಹಿವಾಟುಗಳ ದೂರುಗಳು ಸಹ ಹೆಚ್ಚುತ್ತಿವೆ. ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಬಳಕೆದಾರ ಸ್ನೇಹಿಯನ್ನಾಗಿ ಮಾಡುವ ನಿಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ NPCI ಯ ಈ ಹೆಜ್ಜೆ ಮುಖ್ಯವಾಗಿದೆ.
