ಸ್ವೀಡಿಷ್ ಫಿನ್ಟೆಕ್ ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (ಎಐ) ಗ್ರಾಹಕ ಏಜೆಂಟ್ ಕೆಲಸವನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಕಾರಣ ಮಾನವ ಕಾರ್ಮಿಕರನ್ನು ನೇಮಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ದೊಡ್ಡ ನೇಮಕಾತಿ ಅಭಿಯಾನವನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತಿದೆ.
ಎರಡು ವರ್ಷಗಳ ಹಿಂದೆ, ಈಗ ಖರೀದಿಸುವ, ನಂತರದ ಸಾಲಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸುವ ಕ್ಲಾರ್ನಾ ಕಂಪನಿಯು ಓಪನ್ಎಐನೊಂದಿಗೆ ಪಾಲುದಾರಿಕೆ ಹೊಂದುವ ಮೂಲಕ ಮತ್ತು ದಕ್ಷತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಹೆಡ್ಕೌಂಟ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಎಐ ಕಡೆಗೆ ತಿರುಗಿತು.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಸಿಇಒ ಸೆಬಾಸ್ಟಿಯನ್ ಸಿಮಿಯಾಟ್ಕೋವ್ಸ್ಕಿ ಈಗ ಎಐ ಏಜೆಂಟರು ಮಾಡಿದ ಕೆಲಸದ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಗೆ ಮಾನವ ಸ್ಪರ್ಶದ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಫ್ಯೂಚುರಿಸಂ ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ.
“ಬ್ರಾಂಡ್ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಕಂಪನಿಯ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಯಾವಾಗಲೂ ಮನುಷ್ಯ ಇರುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನೀವು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿರುವುದು ತುಂಬಾ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ” ಎಂದು ಸಿಮಿಯಾಟ್ಕೋವ್ಸ್ಕಿ ಹೇಳಿದರು.
“ದುರದೃಷ್ಟವಶಾತ್ ಇದನ್ನು ಆಯೋಜಿಸುವಾಗ ವೆಚ್ಚವು ತುಂಬಾ ಪ್ರಮುಖ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಅಂಶವಾಗಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತದೆ, ನೀವು ಕಡಿಮೆ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಕ್ಲಾರ್ನಾ ತನ್ನ ಶ್ರೇಣಿಗಳಲ್ಲಿ ಎಐ ಬಳಕೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಿದ್ದರಿಂದ 2023 ರಲ್ಲಿ ನೇಮಕಾತಿಯನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಸಿತು. ಅನುವಾದ, ಕಲಾ ಉತ್ಪಾದನೆ ಮತ್ತು ದತ್ತಾಂಶ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆಯಂತಹ ಕಾರ್ಯಗಳನ್ನು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆಗೆ ಹೊರಗುತ್ತಿಗೆ ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಕ್ಲಾರಾ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ವೆಚ್ಚಗಳಲ್ಲಿ $ 10 ಮಿಲಿಯನ್ ಉಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ಸಿಮಿಯಾಟ್ಕೋವ್ಸ್ಕಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
