ನವದೆಹಲಿ: ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ಗಳು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸವಾಲುಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬದಲಾವಣೆಯಿಲ್ಲದೆ ಟೆಲಿಕಾಂ ರೆಗ್ಯುಲೇಟರಿ ಅಥಾರಿಟಿ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಟ್ರಾಯ್) ನ ಕಠಿಣ ನಿಬಂಧನೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೊಸ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವಾ ನಿಯತಾಂಕಗಳು ಬಂದಿವೆ ಎಂದು ಉದ್ಯಮ ಸಂಸ್ಥೆ ಸೆಲ್ಯುಲಾರ್ ಆಪರೇಟರ್ಸ್ ಅಸೋಸಿಯೇಷನ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಸಿಒಎಐ) ಭಾನುವಾರ ಹೇಳಿದೆ.
24 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಸೇವಾ ಅಡಚಣೆಗೆ ಕಂಪನಿಯು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಾವತಿಸುತ್ತದೆ: ಟೆಲಿಕಾಂ ರೆಗ್ಯುಲೇಟರಿ ಅಥಾರಿಟಿ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ (ಟ್ರಾಯ್) ಶುಕ್ರವಾರ ಹೊಸ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಸೇವಾ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಹೊರಡಿಸಿದ್ದು, ಟೆಲಿಕಾಂ ಆಪರೇಟರ್ಗಳು 24 ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ವ್ಯತ್ಯಯ ಉಂಟಾದರೆ ಜಿಲ್ಲಾ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುವುದನ್ನು ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಿದೆ.
ದಂಡವನ್ನು 1 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಲಾಗಿದೆ: ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿಫಲವಾದ ಕಾರಣ ಟ್ರಾಯ್ ದಂಡದ ಮೊತ್ತವನ್ನು 50,000 ರೂ.ಗಳಿಂದ 1 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗೆ ಹೆಚ್ಚಿಸಿದೆ. “ಸೇವಾ ಗುಣಮಟ್ಟ ಪ್ರವೇಶ (ವೈರ್ಲೈನ್ ಮತ್ತು ವೈರ್ಲೆಸ್) ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ (ವೈರ್ಲೈನ್ ಮತ್ತು ವೈರ್ಲೆಸ್) ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮಗಳು, 2024” ರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲಂಘನೆ ಮತ್ತು ಸುಳ್ಳು ವರದಿಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುವ ವಿವಿಧ ಮಾನದಂಡಗಳಿಗೆ ನಿಯಂತ್ರಕವು 1 ಲಕ್ಷ, 2 ಲಕ್ಷ, 5 ಲಕ್ಷ ಮತ್ತು 10 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗಳ ಶ್ರೇಣೀಕೃತ ದಂಡ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಪರಿಚಯಿಸಿದೆ.
ಸಿಒಎಐ ಸದಸ್ಯರಲ್ಲಿ ರಿಲಯನ್ಸ್ ಜಿಯೋ, ಭಾರ್ತಿ ಏರ್ಟೆಲ್, ವೊಡಾಫೋನ್ ಐಡಿಯಾ, ಬಿಎಸ್ಎನ್ಎಲ್ ಇತ್ಯಾದಿಗಳು ಸೇರಿವೆ. ಹೊಸ ನಿಯಮಗಳು ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಅನುಸರಣೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಪ್ರಯೋಜನವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಸಿಒಎಐ ಹೇಳಿದೆ. ಸಿಒಎಐ ಮಹಾನಿರ್ದೇಶಕ ಎಸ್.ಪಿ.ಕೊಚ್ಚರ್ ಮಾತನಾಡಿ, ಟ್ರಾಯ್ ಹಲವು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ಸೇವಾ ಮಾನದಂಡಗಳ ಗುಣಮಟ್ಟವನ್ನು ಬಿಗಿಗೊಳಿಸಿದೆ ಆದರೆ ವಾಸ್ತವದಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಬದಲಾವಣೆ ಇಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
