ಕೆಎನ್‍ಎನ್‍ಡಿಜಿಟಲ್ ಡೆಸ್ಕ್ : ಆನ್‌ಲೈನ್ ಶಾಪಿಂಗ್ ಸೈಟ್‌ಗಳು (Online Shopping Sites) ಲಭ್ಯವಾದ ನಂತ್ರ ಶಾಪಿಂಗ್ ಮಾಡುವುದು ತುಂಬಾ ಸುಲಭ. ಅಂದ್ರೆ, ಹೆಚ್ಚು ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಆಘಾತಕ್ಕೊಳಗಾಗುತ್ತಿದ್ದಾರೆ. ಅವ್ರು ಒಂದು ಐಟಂ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ರೆ, ಮತ್ತೊಂದು ಐಟಂ ಬಂದಿರುತ್ತೆ. ಆಗಾಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಕಷ್ಟ ಮತ್ತು ನಷ್ಟಗಳನ್ನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ. ಇತ್ತೀಚೆಗಷ್ಟೇ ಗ್ರಾಹಕರೊಬ್ಬರು ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದು, ಸಾಬೂನು ಬಂದಿದೆ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಅಚ್ಚರಿ ಅನ್ನುವಂತೆ ಫ್ಲಿಪ್ ಕಾರ್ಟ್‍ ಸಂಸ್ಥೆ ಇದನ್ನ ನಿರಾಕರಿಸಿದ್ದು, ಮರು ಪಾವತಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದೆ.
ಹೌದು, ಹಬ್ಬದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನ ಸೆಳೆಯಲು ತಮ್ಮ ವ್ಯಾಪಾರವನ್ನ ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಅನೇಕ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಸೈಟ್‌ಗಳು ಬಂಪರ್ ಕೊಡುಗೆಗಳನ್ನ ಘೋಷಿಸಿವೆ. ಆದ್ರೆ, ಬಿಗ್ ಬಿಲಿಯನ್ ಡೇಸ್ ಮಾರಾಟವು ನನ್ನ ಮನಸ್ಸನ್ನ ಛಿದ್ರಗೊಳಿಸಿದೆ ಎಂದು ಪ್ರಮುಖ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ನ ಬಿಗ್ ಬಿಲಿಯನ್ ಡೇಸ್ ಸೇಲ್ ಆಫರ್‌ನಲ್ಲಿ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ತೀರಾ ವಿತರಿಸಿದಾಗ ಬಾಕ್ಸ್ ತೆರೆದು ನೋಡಿ ಬೆಚ್ಚಿ ಬೀಳುವ ಸರದಿ ನಮ್ಮ ಕುಟುಂಬದ್ದು ಎಂದು ಅಳಲು ತೋಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
ಬಿಗ್ ಬಿಲಿಯನ್ ಡೇಸ್ ಸೇಲ್‌ನ ಭಾಗವಾಗಿ ಯಶಸ್ವಿ ಶರ್ಮಾ ಎಂಬ ವ್ಯಕ್ತಿ ಲ್ಯಾಪ್‌ಟಾಪ್‌ಗಾಗಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ. ಆದ್ರೆ, ಆರ್ಡರ್ ಡೆಲಿವರಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಓಪನ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಪರಿಕಲ್ಪನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಅವ್ರು ಹೇಳಿದರು. ಓಪನ್-ಬಾಕ್ಸ್ ಎಂದರೆ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತ್ರವೇ ಒಟಿಪಿ ನೀಡಬೇಕು. ಇದು ತಿಳಿಯದೇ ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಕೊಟ್ಟ ಬಾಕ್ಸ್ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಓಟಿಪಿ ಹೇಳಿ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಒಟಿಪಿ ಪಡೆದು ಬಾಕ್ಸ್ ತೆರೆಯದೇ ಹೊರಟು ಹೋಗಿದ್ದಾನೆ.
ಆದ್ರೆ, ತೀರಾ ಲ್ಯಾಪ್ ಟಾಪ್ ಬಾಕ್ಸ್ ತೆರೆದಾಗ ಲ್ಯಾಪ್ ಟಾಪ್ ಬದಲು ಸೋಪು ಕಂಡು ಯಶಸ್ವಿ ಶರ್ಮಾ ಅಕ್ಷರಶಃ ಶಾಕ್ ಆಗಿದ್ದಾರೆ. ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಬಾಕ್ಸ್ ಚೆಕ್ ಮಾಡದೆ ಬಂದು ಹೋಗಿದ್ದಕ್ಕೆ ನನ್ನ ಬಳಿ ಸಿಸಿಟಿವಿ ಪುರಾವೆ ಇದೆ. ಡೆಲಿವರಿ ಬಾಯ್ ಬಂದು ಹೋಗುವ ದೃಶ್ಯಗಳು ಸಿಸಿಟಿವಿಯಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾಗಿವೆ. ಅವನ ಮುಂದೆ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಬಾಕ್ಸ್ ತೆರೆಯಲಿಲ್ಲ. ಸಿಸಿಟಿವಿ ದೃಶ್ಯಾವಳಿಗಳ ಸಮೇತ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್ ಕಸ್ಟಮರ್ ಕೇರ್‌ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೂ ಅವರೂ ಆತನನ್ನ ದೂಷಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಈ ವಿಷಯವು ತನ್ನನ್ನ ತುಂಬಾ ವಿಸ್ಮಯಗೊಳಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಯಶಸ್ವಿ ಶರ್ಮಾ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
ಯಶಸ್ವಿ ಶರ್ಮಾ, ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್‌ನಲ್ಲಿ ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಡ್‌ನಿಂದ ಹೇಗೆ ಮೋಸ ಹೋದರು ಎಂಬ ಸಂಪೂರ್ಣ ಕಥೆಯನ್ನ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಸದ್ಯ ಈ ಪೋಸ್ಟ್ ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣದಲ್ಲಿ ವೈರಲ್ ಆಗಿದೆ.
ಆದರೆ, ಫ್ಲಿಪ್‌ಕಾರ್ಟ್‌ನ ಹಿರಿಯ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಈ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದು, ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ನೀಡಲು ಅಸಾಧ್ಯ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ. ಇನ್ನು ಡೆಲಿವರಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಪರಿಶೀಲಿಸದೆ ಒಟಿಪಿ ನೀಡಬಾರದು. ಈ ವಿಚಾರದಲ್ಲಿ ಇದು ತಮ್ಮ ಕೊನೆಯ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ, ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಈ ವಿಚಾರಕ್ಕೆ ಹೇಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತೇವೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
