ಕೆಎನ್‍ಎನ್‍ಡಿಜಿಟಲ್ ಡೆಸ್ಕ್ : ಹಿಂದಿನ ಸಮಯಕ್ಕೆ ಹೋಲಿಸಿದ್ರೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಕ್ಷೇತ್ರದಲ್ಲಿ ಸಾಕಷ್ಟು ಬದಲಾವಣೆಗಳಾಗಿವೆ. ಬ್ಯಾಂಕುಗಳಲ್ಲದೆ, NBFCಗಳು, ಫೋನ್ ಪೇ ಮತ್ತು ಗೂಗಲ್ ಪೇನಂತಹ ನಗದು ಪಾವತಿ ಕಂಪನಿಗಳ ಲಭ್ಯತೆಯೊಂದಿಗೆ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್ ಸೇವೆಗಳು ಸುಲಭವಾಗಿವೆ. ಸಮಸ್ಯೆ ಉದ್ಭವಿಸಿದ್ರೆ, ಅದನ್ನ ಸೆಕೆಂಡುಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಕೆಲವು ದೂರುಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ತಿಂಗಳುಗಳು ಕಳೆದರೂ ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು ಮತ್ತು ಎನ್ಬಿಎಫ್ಸಿಗಳಿಂದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಂದಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾದ್ರೆ, ಏನು ಮಾಡಬೇಕು.? ಯಾರಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಬೇಕು? ಮುಂದಿದೆ ಮಾಹಿತಿ.
ಬ್ಯಾಂಕುಗಳು, ಬ್ಯಾಂಕೇತರ ಹಣಕಾಸು ಸಂಸ್ಥೆಗಳು (NBFC) ಮತ್ತು ನಗದು ಪಾವತಿ ಸೇವಾ ಘಟಕಗಳು ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್’ಗೆ ದೂರು ನೀಡಬಹುದು. ಈ ಉದ್ದೇಶಕ್ಕಾಗಿ ಆರ್ಬಿಐ ಸಮಗ್ರ ಒಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ ಯೋಜನೆಯನ್ನ ತಂದಿದೆ. ಆರ್ಬಿಐ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ 14440 ಸಹಾಯವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು. ಆರ್ಬಿಐ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್’ನಲ್ಲಿ ದೂರು ನೀಡುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯೂ ಇದೆ. ಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವನ್ನ ನೀಡದೇ ಖಾತೆಯನ್ನ ತೆರೆಯಲು ನಿರಾಕರಿಸುವುದು, ಎಟಿಎಂ ವಹಿವಾಟು ಮತ್ತು ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವಹಿವಾಟುಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ, ಪೂರ್ವ ಸೂಚನೆಯಿಲ್ಲದೇ ಚೆಕ್ ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನ ವಿಧಿಸುವುದು ಮುಂತಾದ ಯಾವುದೇ ದೂರುಗಳನ್ನ ನೀಡಬಹುದು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್’ಗೆ ನೇರವಾಗಿ ದೂರು ನೀಡುವ ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲ.
ಮೊದಲನೆಯದಾಗಿ, ಸಂಬಂಧಪಟ್ಟ ಬ್ಯಾಂಕ್ / ಎನ್ಬಿಎಫ್ಸಿಗೆ ದೂರು ನೀಡಬೇಕು. ಒಂದು ತಿಂಗಳ ನಂತರ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ಓಂಬುಡ್ಸ್ಮನ್ಗೆ ಮಾತ್ರ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು. ದೂರು ಒಂದು ವರ್ಷದೊಳಗೆ ಬಂದಿರಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಇರುವಾಗ ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ ದೂರುಗಳನ್ನ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
ಹೀಗೆ ದೂರು ನೀಡಿ..!
* ಮೊದಲಿಗೆ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯಾಂಕ್’ನ ಅಧಿಕೃತ ವೆಬ್ ಪೋರ್ಟಲ್ cms.rbi.orgin ಗೆ ಲಾಗಿನ್ ಮಾಡಿ.
* ಒಮ್ಮೆ ನೀವು ಫೈಲ್ ದೂರು ಆಯ್ಕೆಯನ್ನ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿದ ನಂತರ, ಅದನ್ನ ಬೇರೆ ಪುಟಕ್ಕೆ ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಅಲ್ಲಿ ಕ್ಯಾಪ್ಚಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಿ.
* ಅದರ ನಂತರ, ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನ ನಮೂದಿಸಿ. ನಿಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಸಂಖ್ಯೆಗೆ ಬರುವ ಒಟಿಪಿಯನ್ನ ನಮೂದಿಸಿ.
* ದೂರು ನೀಡಬೇಕಾದ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರಗಳನ್ನ ನಮೂದಿಸುವುದು ಮುಂದಿನ ಹಂತವಾಗಿದೆ.
* ಈ ಹಿಂದೆ ಮಾಡಿದ ದೂರಿನ ಪ್ರತಿಯನ್ನ ಅಪ್ಲೋಡ್ ಮಾಡಬೇಕು.
* ದೂರಿನ ವರ್ಗವನ್ನ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ದೂರನ್ನ ಅಲ್ಲಿ ನಮೂದಿಸಿ.
* ಈಗ ನಿಮ್ಮ ದೂರನ್ನ ಪರಿಶೀಲಿಸಿದ ನಂತರ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕಾಗಿದೆ.
* ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಯ್ಕೆಯ ಮೂಲಕ ನಿಮ್ಮ ದೂರಿನ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನ ನಿರ್ಧರಿಸಬಹುದು.
BIGG NEWS : ‘CBSE’ ಮಹತ್ವದ ನಿರ್ಧಾರ ; ಈ ವರ್ಷದ ‘ಪಠ್ಯಕ್ರಮ’ದಲ್ಲಿ ಕಡಿತ, 2023-24ರಿಂದ ಹೊಸ ‘ಸಿಲಬಸ್’ ಜಾರಿ.!
ಅಡಿಕೆ ಬೆಳೆಗಾರರಿಗೆ ಗುಡ್ ನ್ಯೂಸ್: ಸಹಾಯ ಧನ ವಿಸ್ತರಣೆಗೆ ಕ್ರಮ – ಸಿಎಂ ಬೊಮ್ಮಾಯಿ
