ಬೆಂಗಳೂರು:ತನ್ನ ಮ್ಯಾಕ್ಬುಕ್ನಲ್ಲಿ ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ಕಾಫಿ ಚೆಲ್ಲಿದ್ದರಿಂದ ಟೆಕ್ ದೈತ್ಯ ಆಪಲ್ ವಿರುದ್ಧ ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೂಡಿದ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಮಹಿಳೆ ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ. 31 ವರ್ಷದ ಅವರು ಕಳೆದ ವರ್ಷ ಜನವರಿಯಲ್ಲಿ 1.74 ಲಕ್ಷ ರೂ.ಗೆ ಮ್ಯಾಕ್ಬುಕ್ ಪ್ರೊ 13 ಇಂಚಿನ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಖರೀದಿಸಿದ್ದರು .
ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ, ಅವರು AppleCare+ ಸೇವೆಯ ಕವರೇಜ್ಗಾಗಿ 22, 900 ರೂಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಿದ್ದರು.
ಕೆಲವು ದಿನಗಳ ನಂತರ, ಅವರು ಆಕಸ್ಮಿಕವಾಗಿ ತನ್ನ ಮ್ಯಾಕ್ಬುಕ್ನ ಕೀಬೋರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ಕಾಫಿಯನ್ನು ಚೆಲ್ಲಿದರು, ಅದರ ನಂತರ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಆನ್ ಆಗಲಿಲ್ಲ. ನಂತರ ಅವರು ಅಂಗಡಿಗೆ ಹೋಗಿ ತನ್ನ ಸಾಧನವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಮಾರಾಟಗಾರನು ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ ಅನ್ನು ರಿಪೇರಿ ಮಾಡದೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದನು, ಮ್ಯಾಕ್ಬುಕ್ಬಿ ದ್ರವದ ಸೋರಿಕೆಗೆ ಉಂಟಾದ ಹಾನಿಯನ್ನು AppleCare+ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಒಳಗೊಂಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಅದೇ ತಿಂಗಳಲ್ಲಿ, ಅವರು ಆಪಲ್ ಇಂಡಿಯಾ ಪ್ರೈವೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, ಐಕೇರ್ ಆಂಪಲ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜೀಸ್ ಮತ್ತು ಇಮ್ಯಾಜಿನ್ ಸ್ಟೋರ್ ಅನ್ನು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರದ ವಿರುದ್ಧ ಆರೋಪಿಸಿ ಗ್ರಾಹಕರ ವಿವಾದಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗಕ್ಕೆ ದೂರು ನೀಡಿದರು.
ಯಾವುದೇ ದ್ರವದ ಸೋರಿಕೆಯಿಂದಾಗಿ ಆಂತರಿಕ ಭಾಗಗಳಿಗೆ ಅನಿರೀಕ್ಷಿತ ಅಥವಾ ಉದ್ದೇಶಪೂರ್ವಕವಲ್ಲದ ಹಾನಿ AppleCare+ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಒಳಗೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು Apple India ವಾದಿಸಿದ ಕಾರಣ ಮಹಿಳೆ ಗ್ರಾಹಕ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ತನ್ನ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಳು.
ಆಪಲ್ನ ಅಧಿಕೃತ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರದಲ್ಲಿ ಲ್ಯಾಪ್ಟಾಪ್ಗಾಗಿ ಮಹಿಳೆ ರಿಪೇರಿ ಕುರಿತು ದೂರಿನೊಂದಿಗೆ ನ್ಯಾಯಾಲಯವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದರೂ, ಅದನ್ನು ಅವರು ನ್ಯಾಯಾಲಯಕ್ಕೆ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆ ಗಮನಿಸಿದೆ.
ಬೆಂಗಳೂರಿನಲ್ಲಿರುವ ಗ್ರಾಹಕರ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗವು ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಕುರಿತು ಮಾರಾಟಗಾರರ ವಿರುದ್ಧ ಜನರಿಂದ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತದೆ.
